作为ETC老司机，你知道如何快速判断设备是否正常？出现故障又该如何更换？今天就为您详解ETC自检全流程与更换指南，让您通行无忧，再也不用为设备问题烦恼！
一、高速行ETC用户自检流程详解
1.安装位置自查：确保信号接收无死角
ETC 设备的安装位置直接影响使用体验。
小型车辆（轿车、面包车）：将OBU电子标签粘贴于前挡风玻璃水平中上部（内后视镜后方），既不遮挡驾驶视线，又能确保收费站信号快速读取。
大型车辆（卡车、客车）：因挡风玻璃面积较大，安装在中下部可增强设备稳定性，避免因颠簸导致脱落或信号中断。
2. 设备状态检测：3步判断是否故障
日常使用中，每月进行一次设备自检，尤其长期停放地下车库的车辆（太阳能充电可能受影响）。具体操作如下：
1.插拔ETC卡
拔出卡片后重新插入，若设备发出 “嘀” 声，屏幕亮起并显示 “余额” 或 “记账卡” 字样，说明设备运行正常。
2.识别异常情况
若插拔卡后屏幕不亮且无提示音，可能是设备硬件故障，需及时与我们工作人员沟通处理。
若有“嘀”声但屏幕不亮，虽不影响通行，但择期更换新设备，避免信息显示异常。
3.APP检测
打开“高速行ETC”APP，点击设备检测，检测设备状态。
二、设备故障别着急：高速行更换流程3步走
1.线上申请：一键报修不耽误
发现设备异常后，无需奔波网点，直接通过高速行热线或APP维修 / 更换申请，工作人员将同步告知寄回地址及注意事项。
2.旧设备寄回：流程规范有保障
按指引将旧设备寄回，需确保包装完整（避免运输损坏），划重点：质保期内非人为损坏可免费更换。
3.新设备激活：蓝牙秒连超便捷
收到新设备后，按说明书粘贴至指定位置，打开手机蓝牙，在APP内按提示完成激活，全程几分钟搞定，无需前往收费站排队。
掌握 ETC自检与更换技巧，轻松应对设备异常情况。高速行ETC让每一次出行更便捷、更安心。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎和高速行工作人员沟通！
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