沃尔沃XC90后备箱异响问题在多车型普遍存在,XC60设计更完善反应更快,车主反映问题逐渐被重视和解决
我之前提到的沃尔沃XC90的后备箱异响问题,其实这个问题在很多车型上已经出现过了。有一次和朋友聊天,他也是XC90车主,硬是说自己后备箱发出那种吱吱嘎嘎的声音,哪怕空车,打开后备箱门也能听到。这让我觉得这个问题不是孤例。其实厂家也好像意识到了,投诉网站上,该问题的反馈慢慢多起来。
刚开始吱吱嘎嘎的声音不是每天都出现,毕竟有车主是偶遇,特别是车子刚开始买的时候没这种声音。后来问题明显变得频繁,我也查了点资料,看不止我朋友一人反映。大部分车型都出现过这个异响,尤其是在车载电机用料和安装上的瑕疵。
那为什么XC90会背锅呢?我猜这可能跟它的尺寸、结构和传动系统有关。这车体大,后备箱空间横跨两张座椅,此结构一旦出现松动或是电机规格不够匹配,就容易发出异响。相比之下,XC60的设计就更贴心你知道吗?我翻了下笔记,发现XC60的后备箱电机有专用减震座,遇到异响可以第一时间知道哪里出问题,还能更快换零件。
这就引出了,两个系列的差别。其实XC60的电控和机械结构在设计时就考虑了耐用性问题,谁设计车都希望,出了问题能快修快解决。以前有个维修工跟我说:沃尔沃的电机用料其实比市场上一些国产车还要好,但装配工艺不当,有时候导致异响。我也试着和工人聊过,确实有一些车主因为异响去了维修站,用的零件其实也是官方的正品,但装配松紧不够,问题就来了。
不过说到这里,我得收回点之前说的XC90问题严重的话。考虑到性能和成本,XC90的后备箱异响比XC60普遍,但有一件事我还没说:很多车主反映,后来沃尔沃的售后技术好像有点跟上了。投诉多了,厂家才开始重视,安排专门技术组检查。
那么问题究竟是啥?为什么像异响这种事情还让车主折腾?其实这涉及供应链和制造环节。我们都知道,很多零配件都得依赖供应商。如果供应商那边的零件质量松散,装配工艺不到位,整车的稳定性就难保证。可能厂家也知道这点,去年我有朋友在沃尔沃做供应链管理的,提过一句:我们新引进的电机零件经过推倒再推倒,才能确保问题少点。但这少点不是一蹴而就的事。
难怪有人说:是不是沃尔沃在平衡成本和质量上,走得太紧了?我觉得半个对,也半个错。毕竟,要在价格区间里追求完美很难。价格限制下,很难做到每台车零件都用最顶级的材料。很多车厂都在微调,你百公里能耗、保值率这些数据,都是经过多次试验和调整得出来的。你说难不难?当然难。可就算如此,市面上看不出太多质量罩门。
你有没有想过,像这种异响是不是你我都忽略了的问题?大多数车主在日常中,似乎只关注动力表现、油耗和颜值。反而异响、细节缺陷就被当作小毛病,去修也就修了。其实很多时候,烦恼的源头就是这些没大没小的问题。
我刚才翻了下我相册,发现有两张照片,是我朋友的XC90后备箱。一张是开门时的状态,另一张是电机旁边累积的灰尘。没细想过,这可能和异响有关——或许灰尘很容易让电机润滑不良,久而久之就会发出声音。而且,从他的车里看,电机附近的电子线圈也有点松动。这是我猜测的点,纯粹没做太多验证。毕竟,车子微观结构太复杂,想一次性搞清楚其中奥秘,也挺难。
这个问题,又引出一个疑问:为什么有些车主按部就班修了几次都解决不了?是不是都没有找到根源?我觉得,可能厂家在修复这个问题的流程上还不够细致。其实你知道吗,车厂除了做好设计外,他们的售后培训、零件供应、甚至维修工艺也决定了问题能不能根治。就算修完还是会漏掉点什么。
说了这么多,心里不免有点叹气。毕竟,谁不希望买个多好都没问题的车?但现实很残酷,汽车本身就是个复杂物体。我这次调研下来,也明白点:沃尔沃的XC60,设计更成熟一点,反应更迅速。其实我知道,问题都是个别,但只要多了,厂家不得不开始重视呢。
我还记得那个维修工人跟我说:这个异响,按理说简单一换电机就行了,但实际上,很多都还没修好。——这句话让我觉得,问题远比表面复杂。很可能,重点在于供应链调配和技术工艺的提升。
切换到另一个角度,我们是不是太容易相信品牌了?有时候大品牌的车,问题也不少,但看的角度不同。那,一旦问题被放大,是不是技术人员还真没太多绝招解决好?我不知道你是不是也会有稍微差点意思就想退车的想法。
不过难得车厂逐渐重视这个问题。这次我还听说有个车友的XC90,后备箱异响从去年开始一直没彻底解决,最近终于被厂家列入重点改善项目。是不是觉得问题被逐渐拉到台面上比较好?其实别的不说,能坚持强调这个问题的车就更值得关注些。
你的车上有遇到过类似的异响问题吗?或者,你觉得这个后备箱异响,是不是又跟车主的日常用车惯挂钩?我一直觉得,很多故障其实就是细节让人心烦。有时候换个角度想,也许某个零件的微小变化,就能带来明显的差异。
(这段先按下不表)最后留个问号:你觉得,汽车的瑕疵是不是都能在未来被技术轻松扫除掉?还是,我们只是在等待那天,问题还没出在你身上之前,早已变成过去式?
其实我也知道,没人希望每天带着问题上路。只当某些微小故障开始成为绊脚石,也就不得不去深究、去期待了。
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