案例启示：利真延保如何化解“维修”危机
不久前,保时捷Macan车主李先生在车辆行驶7.2万公里时遭遇方向机故障,维修费用高达3.9万元。因李先生提前购买了利真延保,最终规避了这场“维修”风险。类似案例中,车主王先生的凯迪拉克28T出现转向机故障问题,同样由于购买利真汽车延保,省下近2万元发动机维修费。
通过上述案例可以看出,汽车故障时,维修费用动辄数万元,因此延保服务这种通过提前锁定维修成本,将这类“大额支出”转化为可预见的“小额投入”的方式,尤其适合注重预算管理的家庭用户。车主无需在突发故障时纠结“修还是不修”,延保的覆盖范围直接化解了经济压力。
实际上,燃油车的核心动力系统由不少精密机械部件构成,随着车辆使用年限增长,这些部件的磨损和老化可能带来意想不到的维修开支。因此,这些真实案例也揭示出延保的核心优势:通过小额投入对冲高额维修风险,尤其适用于油车核心部件故障概率低但维修成本高的特性。
此外,如果说延保“保”的是不可预期的维修成本,那么上述案例中利真延保在此基础上,更为用户的无忧汽车生活提供了多一份的保障。
作为身体力行的“延保行业践行者”,利真构建了一套完整的售后服务体系,致力将理赔流程化,效率高效化,客户满意度最大化。
为了搭建与广大消费者的沟通渠道,上海利真特别成立了成都客服中心,7*24h的客服在线服务,帮助消费者更快速、更便捷、更全面地解决问题。此外,利真售后团队,还是一支技术过硬、经验丰富的汽车服务及鉴定队伍,专业的服务人员和维修网点遍布全国大部分省市,能对客户的需求迅速作出响应,从而让车主在驾驭旅程时多一分从容与安心。
可以说,诸如利真延保此类的汽车后市场服务,已经从简单的“维修补偿”升级为覆盖全生命周期的服务生态。对车主而言,它既是经济风险的“防火墙”,亦是品质生活的“护航者”;对行业而言,则是存量竞争时代挖掘客户价值的“金钥匙”。在技术与服务的双轮驱动下,延保更重新定义油车时代的消费体验。
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