“五年不限里程保养”真有用吗,奥迪Q7车主王师傅开了26万公里却被4S店按违约收费,律师揭合同陷阱和法院保护消费者案例

就拿最近的一个事儿来说吧,奥迪Q7车主王师傅,他买车的时候,销售说得可好了,什么五年不限里程保养,听着就让人觉得赚大了,根本不用担心后期花钱。

王师傅挺高兴的,想着这下省心了,就开着车辛辛苦苦跑网约车,想着多跑点儿就多赚点儿。

可谁知道,等他的车跑到了足足二十六万公里,要去店里做保养的时候,4S店那边直接就变了脸。

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他们拿出合同,指着里面的一小行字说,你看,这里写了非营运,意思就是说这保养套餐只给私人用车用,你跑网约车,那就算是违约了。

这下可把王师傅给气坏了,本来以为的免费保养,结果人家说你得按每次一千六百块钱的价钱来付钱,不然就不给保养。

王师傅感到自己完全被骗了,买车的时候销售可从来没提过这个限制,让他心里特别不舒服,觉得店家太不地道了。

这种事情可不是王师傅一个人遇到过。去年北京朝阳区法院就判了一个类似的案子。当时,一位奔驰车主也碰到了跟王师傅差不多的情况,4S店也是拿合同里的小字说事儿,不给免费保养。

但是法院一审判决下来,直接就说4S店合同里的这个非营运条款不合理,属于那种不公平的、大公司自己定下来的霸王条款,对消费者来说根本没法仔细看清楚,更别提去讨价还价了。

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法院觉得,既然4S店在卖车的时候,把不限里程这种好处当成主要卖点来宣传,却没有明确、醒目地提醒消费者有这么多限制,那这个条款就不算数。法院最后是站在了消费者这边,判决4S店必须按照合同承诺给车主提供保养服务,维护了老百姓的合法权益。

这个判例也给很多遇到类似情况的车主提了个醒,遇到这种坑人的条款,是可以拿起法律武器保护自己的。

说起养车这事儿,现在的油车跟电车比起来,那花销可真是天壤之别。你就看吧,一辆传统燃油车,开五年下来,光是保养维护、换各种油水滤芯,随随便便就得花上八万块钱,这笔钱可真不是小数目。

可你要是买一辆跟它差不多价位的电动车呢,五年下来可能就花个一万二千块钱左右。这中间差的钱,都够你再开三十五万公里了,这差距太大了。而且,这还不是全部。再说说车子用久了能卖多少钱,一辆开了二十六万公里的奥迪Q7,现在最多也就能卖个十八万块钱,价格掉得厉害。

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但同样是开了这么久,或者说差不多时间的新能源电动车,可能还能卖到新车价格的四成左右,保值能力甩油车好几条街。这主要是因为电车结构简单,没有那么多复杂的发动机、变速箱什么的,零件也少,自然就不容易坏,保养起来也方便便宜。

随着新能源车越来越普及,保养的周期也拉得特别长,好多电车两万公里才需要去店里检查一次。以前4S店主要靠卖车挣钱,然后就指着后续的保养服务继续回血,赚维修费。现在电车保养少,4S店这块儿的收入就大受影响,原来的赚钱套路就行不通了。

他们为了弥补这部分的损失,就想出各种新花样,把原来那些听起来特别诱人的不限里程啊、免费保养之类的宣传,悄悄地改成合理使用或者加上一些隐晦的限制条件。这些新加的词儿,目的就是给自己留后路,一旦车主跑的里程多了,或者用途跟他们心里想的不一样,他们就可以找借口拒绝服务,或者要求额外收费。

这其实就是把之前不限的承诺,变成了一个新的陷阱,让消费者防不胜防。

所以,我们普通人买车的时候,一定要擦亮眼睛,别光听销售人员口头上的那些好话。销售说的再好听,那也只是口头承诺,到时候真出了问题,这些话可不作数。最关键的是,要把所有重要的承诺,特别是像不限里程保养这种,清清楚楚、明明白白地写到购车合同的主体条款里去。

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千万不能让它变成合同附件里的几行小字,或者只有口头说辞。合同拿回来,一定要仔细看清楚每一条,尤其是关于免费服务、保修范围、使用限制这些地方。车子每次去做保养,都要记得把4S店给的每一张工单、收费单据都好好留着。

这些都是将来万一需要维权时的重要证据。说白了,就是要把所有的白纸黑字都抓在手里,这样才能真正保护自己的权益,不被那些小心思给坑了。

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