杭州车主购奔驰E300三年后功能全停,车到底是自有还是租赁?

杭州秋日的光线透着凉意,我正开着奔驰E300在车道上慢慢滑行,手机突然响起。

杭州车主购奔驰E300三年后功能全停,车到底是自有还是租赁?-有驾

对方从北京打来,说三年免费的智联服务快到期,远程启动、在线导航和L2辅助驾驶要每年交七千多元才能继续用。

我当时愣住了。

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我翻开购车合同和交付单据,三年后要收费的明示条款竟然没看到。

APP里能远程开启空调、实时避开拥堵的语音导航、还有高速上车道保持辅助,这些功能我已经用两年多,一直以为能顺着用下去(其实有点天真)。

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结果现在才知道,硬件已经安装好,但必须按年付费才能解锁。

官方还给出六年打包价两万八千元,算下来每年大约四千七百元,甚至比保险还贵。

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这种情况并非只有奔驰,蔚来某些车型的后排座椅加热买来就有硬件,后续要付年费才开通。

小鹏的智能泊车、理想的代客泊车也常被打包成订阅出售,后轮主动转向、氛围灯自定义、投影大灯等功能也常以高阶体验包单独卖。

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用户手握车钥匙,却发现只能用到一部分,剩下的要等云端授权。

现在的情况和过去不一样了。

车子不再是铁疙瘩加固定程序,硬件外加不断续费的服务被捆在一起。

厂商把这叫做软件定义汽车,但对车主而言,使用权像是在租。

养车时,除了油费、电费、保养和保险,还多出一项数字服务月租。

问题出在销售环节,销售员往往吹得功能有多酷,却不提三年后会失效。

合同里的相关条款往往藏在几十页的用户协议末尾,字体很小、没有加粗、也没有弹窗提醒,很多人基本没法当场看完。

大家都默认这些功能像电动尾门一样,买了就能一直用。

其实信息没讲清楚,决定的依据被悄悄改变着。

从法律角度看,车企说官网上有、协议里写了,形式上也不违法。

《价格法》只要把价格标清楚就行,但标注不等于讲明白(是不是有点道理)。

如果销售故意不提醒、合同里没有明显提示,可能触及《消费者权益保护法》十九条——重要事项需要必要的说明和提醒。

法院之前也处理过类似案子,比如苹果iCloud扩容、手机解锁功能收费;如果有证据证明消费者被误导,法院通常会认定为重大误解,消费者就能主张部分条款无效。

这位车主最难理解的是,花五十万买辆车,得到的却不是完整的车,而是一个不断需要花钱的入口。

技术还是那些技术,拥有权的边界却越来越模糊。

车子停在家里,某些方便的功能却说关就关,没锁车门,却锁住了你对使用权的掌控。

这种趋势不只是汽车,家电、扫地机器人、智能音箱也在走这条路。

特斯拉曾因远程更新被监管关注,欧盟已立法规定智能产品不能因没付费就停掉核心安全功能,国内还没成文规定,但工信部在2023年的文件里提到知情与授权机制需要跟上。

你呢,遇到过类似的情况吗?

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