当新疆阿克苏的风拂过奇瑞汽车 2025 粉丝节的现场，"心怀热爱 一起 CHERY" 的标语格外醒目。这场第二届粉丝盛会，没有花哨的噱头，却用实打实的行动告诉所有人：奇瑞汽车对用户的爱，藏在每一个细节里。
百人技术专家 "云问诊" 绝对是车主们的硬核福利。100 + 专家在线坐诊，线上直接提问，线下预约诊断，定期直播里车型讲解、权益解读全安排，热点问题还会出视频解析。这种把 4S 店 "搬" 到线上的操作，让用车问题解决起来像网购一样方便。就像奇瑞在安全碰撞实验室前立起的安全守护石，尹董多画的那一点，是对安全的较真，现在这份较真，同样用在了服务上。
健康守护计划的推出，更像是给车主的一份 "定心丸"。从 2020 年全系发动机终身质保，到 2023 年整车终身质保，再到 2024 年二手车终身质保，奇瑞汽车的守护一步步从车延伸到人。10 年保障、200 万赔付、120 种重疾覆盖，老车主也能申领，这份跨越时光的承诺，把 "家人" 二字诠释得很具体。
在新疆阿克苏的粉丝节现场，"奇瑞守护者安全联盟" 的成立像一颗投入湖面的石子，激起层层涟漪。抗疫先锋、见义勇为英雄等首批成员接过 AED 设备，而卢杰的故事让这个联盟更有温度 —— 这位小蚂蚁车主自费买 AED，挽救 15 条生命，在奇瑞支持下组建的车友会已救下 4 人。现在加入联盟，他的救援之路有了更多同行者，这正是奇瑞汽车把用户关怀扩展到社会的生动实践。
小奇合伙人 CLUB 的升级，藏着奇瑞汽车对用户价值的深刻理解。从 "小奇严选" 到 "合伙人 CLUB"，不只是名字的变化，更是从 "分享好物" 到 "共创好物" 的跨越。去年 3856 万的合作金额，证明用户的创意能变成真金白银。宋金生的赣南脐橙通过奇瑞商城卖出 11.7 万斤，正是这种模式的成功案例 —— 奇瑞不只是卖车，更是帮用户搭建实现价值的舞台。
用户共创的力量在风云 A9L 上体现得淋漓尽致。上市 1 小时锁单 35680 台，24 小时突破 5 万台，这款车背后是 500 万用户的共创智慧。18800 条意见里，车色、门把手这些细节被一一采纳，预售时用户要增配，3 天就落地。张佳琪作为首批车主，参与过门把手设计投票，他说："奇瑞真的在听用户说话。" 这种 "听劝" 的态度，让每款车都长在用户的需求点上。
从新疆阿克苏的粉丝节现场望去，奇瑞汽车的用户生态像一张网，安全守护是经线，梦想支撑是纬线，需求响应是节点。在这里，技术专家是 "家庭医生"，AED 设备是 "安全卫士"，小奇合伙人是 "创业伙伴"。奇瑞汽车用一场粉丝节告诉我们：最好的品牌关系，是像家人一样，你需要时，我都在；你想闯时，我支持。这种关系，无关花哨，只关真心。
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