雷克萨斯LX的崩盘,从把客户当“傻子”那一刻就开始了

一个月185台。

讲真,这个数字你说是雷克萨斯LX700H的销量,我都觉得有点侮辱统计学。我上学时一个年级都不止这么点人。这不叫卖车,这叫行为艺术,一场关于“高端品牌如何优雅地把自己整不会了”的行为艺术。雷克萨斯可能觉得自己在第五层,用一种凡人看不懂的策略在布局未来,但真实的市场反馈告诉它,它可能是在大气层,外面那个。

开局就是地狱难度。你花个一百四五十万,想买个大家伙镇场子,你的备选列表里有什么?那边,路虎揽胜刚刚完成修仙渡劫,换代之后帅得跟天神下凡一样,往那一停,方圆十里的气场都得凝固,销量一个月稳定上千,不跟你开玩笑。这边,奔驰GLS,老牌资本主义的豪华标杆,三叉星辉的金钟罩铁布衫一开,社交属性直接拉满,甭管你懂不懂车,你都得承认这玩意儿高级。说起来,我楼下那哥们儿最近提了台理想L9,天天在群里发他家孩子在车里看动画片,看得我脑壳疼。

那么问题来了,雷克萨斯LX700H在这两位面前,算个什么?一个穿着过时西装,嘴里不停念叨“我祖上阔过”的没落贵族?它那个名气,在揽胜和GLS的闪电战面前,脆弱得像张纸。这已经不是存量竞争了,这是黑暗森林,你稍微一打盹,别人就把你连人带车带故事一起打包做成压缩饼干。

最骚的操作,也是最让人看不懂的操作,是雷克萨斯好像压根没搞懂买这车的人到底是什么物种。

花一百多万买个硬派越野,大哥,你跟我谈省油?就好像你请人去吃顶级的战斧牛排,服务员跑过来说:“先生,为了您的健康,我们特地为您换成了最顶级的素肉。”写到这里我突然觉得,我这个比喻可能有点蠢,但你肯定懂我的意思。这不是掀桌子,这是直接把餐厅给爆了。会买这种车的人,他们要的是大排量发动机那种近乎于野蛮的咆哮,是那种机械在极限状态下依旧坚挺的可靠感,是那种“老子有油,天下我有”的绝对自信。

雷克萨斯LX的崩盘,从把客户当“傻子”那一刻就开始了-有驾
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结果雷克萨斯官方给你端上来一盘什么菜?LX700H,一个混动。而大家真正想要的大排量纯燃油版LX600呢?对不起,官方不卖,请移步平行进口。

这操作,简直是典中典。三体人看了都得把舰队开过来研究一下这到底是什么脑回路。官方辛辛苦苦搭台子,结果是给平行进口唱戏,自己成了最大的背景板。这是一种多么无私的奉献精神,自己捅自己刀子,还问对手疼不疼。我愿称之为“雷克萨斯附体”,一种以自我毁灭为前提的商业模式。不装了,摊牌了,我就是最大的平行进口车经销商卧底。

再看看产品本身,那更是坏了菜了。为了塞下那个老旧的、堪称活化石的镍氢饭盒,雷克萨斯的工程师们付出了太多。这玩意儿就像一个从上古遗迹里挖出来的神秘道具,又重又占地方,直接把后备箱和第三排的空间给献祭了。更离谱的是,油箱被挤压到只剩可怜的68升。68升!我的天,你开着一个号称硬派越野的百万豪车,每次长途穿越前都得先用地图软件规划好沿途的每一个加油站。这哪里是去远方,这分明是加油站巡礼。这叫硬派越野?我看是“心态爆了”越野。

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那个镍氢电池,我真的要多说两句。现在是什么年代了?十几万的国产混动,电池技术都快点出任意门了,恨不得一度电跑出两度电的效果。你一个卖一百多万的豪华品牌,旗舰车型上,还在用这个连你自家卡罗拉都快嫌弃的玩意儿。这他妈简直是工业垃圾!这不叫技术,这叫情怀,叫匠心,叫活的工业遗迹。丰田是不是觉得中国市场的科技树还停留在用诺基亚砸核桃的阶段?这坨又重又不稳定的东西,不仅严重影响了整车的操控和配重,后期更换的成本,更是想一想都让人太阳穴一个趔趄。

雷克萨斯LX的崩盘,从把客户当“傻子”那一刻就开始了-有驾
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我作为一个奔四的中年人,说句掏心窝子的话,我们这个年纪的人买东西,有时候买的不是性能,不是科技,而是一种“确定性”。以前的LX570为什么能加价几十万还被人当成神一样抢?因为它就是确定性的化身。它像一个沉默寡言但永远能帮你扛事儿的老大哥,你知道它结构简单,粗暴,可靠,你不用担心它在无人区给你整什么幺蛾子。但能过,就是能过。

但现在的LX700H呢?它太复杂了,像一个心思缜密还带点神经质的小姑娘,你永远不知道她什么时候会因为那块破电池跟你闹情绪。我不需要惊喜,我只需要你别给我惊吓。懂吗?别给我惊吓!别给我惊吓!

所以,以前雷克萨斯的光环是什么?是品牌玄学。买它的人,很多时候和产品力无关,那是一种近乎宗教的信仰。加价是“奉献”,等车是“修行”,拿到车就是“得道”。你爱过一个品牌的时候,你就懂了。这种爱是非理性的。当然了,这种所谓的可靠性,很多时候也是一种自我催眠,但信仰嘛,不就是这么回事。

现在,当雷克萨斯自己都不再坚持纯粹,开始扭扭捏捏地跟你讲环保、讲油耗、讲一些连它自己都未必信的道理时,它的玄学光环就碎了。因为一旦落到“讲道理”这个层面,对不起,你那套东西在如今的中国市场,真的不够看。同行看了也得傻,哭晕过去。

所以,卖不好就对了。因为这个世界上,清醒的人,总是比活在梦里的人多那么一点点。就一点点。

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