最近有个事儿挺有意思,值得捋一捋。
就是电动自行车那个新国标,过渡期一结束,市场上哀鸿遍野。
新的卖不掉,旧的当成宝,经销商愁眉苦脸,用户怨声载道。
这场景,总让我想起一些陈年旧事。
比如当年汽车从有铅汽油换无铅汽油,老司机们也是一百个不乐意,抱怨新油“没劲儿”,伤发动机。
再比如更早些年,推广商品房,很多人也觉得不如单位分的福利房踏实,自己花钱买个“鸽子笼”,心里别扭。
拉长时间轴看,几乎所有涉及到大规模“标准升级”的变革,初期都会经历这么一个“排异反应”阶段。
政策的善意,和市场的现实,总会先狠狠撞个满怀。
这次的电动车新国标,就是个绝佳的观察样本。
我们先来算笔账,不是简单的金钱账,而是三本账一起算。
第一本,是看得见的【金钱账】。
新国标车,因为要用防火材料、金属车身,成本上去了,售价普遍比同档次的旧车贵个几百上千块。
对于一个以“性价比”为核心购买驱动力的市场,这本身就是个巨大的阻力。
消费者心里会嘀咕:我花更多的钱,买了个更不方便的东西,图啥?
对经销商来说,旧车库存清不掉,新车又压在手里,现金流就是生命线,这么一折腾,等于两头挨打,关门是大概率事件。
第二本,是摸不着的【情绪账】。
这本账,往往比金钱账更要命。
新国标的核心逻辑是“安全”,限速25km/h,限制电池电压,减少塑料件。
这些规定,翻译成用户的日常体验就是:爬坡费劲,带个娃都提心吊胆;续航缩水,以前充一次电跑一周,现在三天两头就得找插座;车篮变小,买棵大白菜都得盘算半天;想装个儿童座椅?
对不起,非法改装。
这种“为你好”的全面管制,剥夺了用户长期以来形成的“自主权”和“便利性”。
每天通勤路上,被自行车轻松超越,那种憋屈感;下班想顺路去超市,却发现购物车里的东西没地方放的窘迫感;接孩子放学,却被告知不能装安全座椅的无力感——这些负面情绪累加起来,就形成了一股强大的市场阻力。
大家觉得这玩意儿“货不对板”,是一个为了满足某个抽象的“安全”指标,而牺牲了所有具体“生活场景”的产品。
第三本,是容易被忽略的【机会成本账】。
当一个标价两千多的新国标车,连自家小区的地下车库坡都上不去时,旁边一辆一千多的二手旧国标车,跑得欢、拉得多,就成了“相对最优解”。
消费者不是不识好歹,他们精明得很。
他们用脚投票,选择了一个在当前规则下,综合效用最高的产品。
虽然买卖二手旧车有无法过户的风险,但在“眼前的苟且”面前,那点“诗和远方”的风险,算咯。
三本账算下来,新国标车在市场上遇冷,简直是板上钉钉的事。
那么问题出在哪?
是安全错了吗?
当然没错。
近年来电动车火灾频发,血的教训足够深刻,提升安全标准是必然,是道义,无可指摘。
问题出在,这次的“标准升级”,在执行层面上,更像是一次“一刀切”的产品定义,而非一次充分考虑市场复杂性的政策落地。
我们可以把任何一项公共政策,都看作一个“产品”。
这个“产品”的目标用户,是广大的市民。
它的“产品功能”,就是通过一系列规定,来优化社会运行的某个方面。
那么,评价一个政策“产品”好不好,就不能只看它的“出厂设置”(初衷),更要看它的“用户体验”和“市场反馈”。
从这个角度看,新国标这个“产品”,在“产品-市场匹配”(Product-Market Fit)上,出了点偏差。
它预设了一个过于理想化的“标准用户”:一个在平原城市、独自通勤、无载物需求的单身青年。
但现实世界里,电动车的用户画像是极其多样化的。
有在山城重庆、昆明靠它爬坡上坎的上班族;有每天需要接送两个孩子、顺便买菜的宝妈;有日行百里、视续航为生命线的外卖骑手。
一个“单人版”的设计,强行套用在所有“家庭版”和“运营版”的用户身上,必然导致水土不服。
这就暴露了一个更深层次的问题:政策制定中的“颗粒度”问题。
好的政策,应该像一套精密的乐高,能根据不同场景,提供不同的组件和拼装方式。
而“一刀切”的政策,就像一块巨大的水泥砖,试图用它来盖所有类型的房子,结果自然是歪歪扭扭。
比如,针对外卖骑手这种经营性需求,能否在满足更高安全标准(例如强制换电、更严格的防火认证)的前提下,推出续航和动力更强的“特种车辆”?
针对家庭用户的载人需求,能否出台明确的、合规的儿童座椅加装标准和产品名录,而不是简单地一禁了之?
针对昆明这种坡多路陡的城市,能否在总功率不变的前提下,允许厂家优化电机扭矩,提升爬坡性能?
这些,都是“颗粒度”的体现。它考验的不是政策的决心,而是政策的智慧和弹性。
说白了,安全是底线,是1。
但没有了实用性、便利性这些0,这个1就显得孤木难支。
政策的落地,本质上是一场社会成本的再分配。
新国标将过去由整个社会承担的“安全风险”成本,很大一部分转移到了个体消费者身上,让他们用金钱、便利和时间去“购买”这份安全。
但如果这个“产品”本身设计得不好,大家觉得不值,自然就不愿意买单。
未来的破局之道,大概率不在于争论要不要安全,而在于如何让安全变得“好用”和“用得起”。
这需要企业在技术上填坑,用轻量化材料、高效电机、智能电池管理系统,在标准框架内,把用户体验尽可能地找回来。
也需要监管方建立一个动态的反馈和修正机制,别把标准当成一成不变的圣经,多听听市场的声音,给政策打打补丁,做做优化。
毕竟,任何想改变几亿人生活习惯的事,都急不得。
它不是一场冲锋,而是一场漫长而精细的“滴灌工程”。
共勉共戒。
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