上海车展的喧嚣尚未止歇，岚图便迫不及待地祭出FREE+和梦想家山河这两款新作，外加一个名为“岚图服务VOYAH SERVICE”的服务品牌。这事儿，颇堪玩味。固然，车企扎堆选在车展上大张旗鼓，仿佛已成约定俗成的戏码，但另一方面，岚图此番似乎意欲另辟蹊径，玩出点新花样。
先摆一摆这两款车。FREE+标榜为升级版，豪掷五亿，号称修订了1366处。这数字确乎唬人，然则具体改良了哪些？与安危攸关的精进占据泰半，足有381项。时下，大众对新能源车的安全性顾虑尤深，岚图如此着墨于安全，也算挠到了用户的痒处。不过，单凭罗列数字，用户是否肯买单，尚需经受实际体验的考量。
梦想家山河则更甚，直取高端四座MPV市场，预售价七十余万。这价位，直接叫板埃尔法之流。岚图凭恃何物？宣传口径是“最智能”、“最安全”。智能尚可理解，将各式高科技配置一股脑儿堆砌便是。然则安全，又如何做到“最”？行业内唯一满足“智驾安全五星标准”，听着云里雾里，直白来讲就是想昭告天下，此车足够稳妥。
然而，诘难也随之而来，七十余万的MPV，其目标客群究竟是谁？是商务人士？抑或是寻觅极致适意的家庭？这两种需求，岚图梦想家山河能否兼顾？需知，高端MPV这块蛋糕，争夺可谓白热化。
撇开车本身，此次发布会还浓墨重彩地渲染了“岚图服务VOYAH SERVICE”。现如今，人们购车，衡量的已不再是产品本身，服务体验亦日渐吃重。岚图声称要提供“可信赖”的全程服务体验。这“可信赖”三字，说来轻巧，做来维艰。盖因，眼下形形色色的汽车服务陷阱委实太多，消费者早已被折腾得精疲力竭。
岚图目前拥有六百余个销售服务触点，整合了百万级的充电资源。这数据瞧着尚可，然则与那些头部车企相较，仍有不逮。况且，触点众多并不等同于服务上乘。关键在于，能否真正纾解用户之困，令用户觉得物有所值。
卢放放言，岚图将以用户需求为圭臬，以技术革新为引擎。此言听来并无纰漏，但枢要在于如何将其付诸实践。当下，新能源车企无不标榜用户至上。然则真正能将用户奉为神明的，又能有几家？
眼下岚图亟待做的，是将“一心一意”的服务理念，真真切切地融入到每个细枝末节之中。自销售至售后，自充电至维修，每个环节皆要让用户感受到诚挚与用心。这绝非易事。
坦率而言，岚图此次发布会，既有可圈可点之处，亦有亟待攻克的难关。新车足够夺人眼球，服务理念亦不乏可取之处。然则最终能否奏凯，尚需端看岚图能否真正将这些构想落地生根，令用户切实感受到裨益。盖因，在新能源汽车这条赛道上，单凭空喊口号，终难远行。大家买车，说穿了，买的就是一份安心。岚图能否使人安心，方为重中之重。
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