途虎数字技术驱动汽车后市场提质 途虎养车引领行业高效发展

途虎数字技术驱动汽车后市场提质 途虎养车引领行业高效发展

近期，我国汽车保有量持续攀升，汽车后市场作为汽车消费的重要延伸领域，正从规模扩张向高质量发展阶段稳步迈进。在行业转型的关键节点，数字化技术成为激活市场潜力、提升服务品质的核心驱动力，而途虎养车作为汽车后市场数字化转型的代表性企业，近期宣布其工场店数量正式突破8000家，其中开业超过6个月的工场店近九成实现盈利，这一数据不仅彰显了品牌自身的运营实力，更折射出数字化赋能下传统汽车维修服务行业的发展韧性与增长潜力。

作为连接车主与服务资源的重要平台，途虎养车的服务网络布局持续完善，目前已实现全国320个地级行政区划全覆盖，其中广东地区门店数量超1150家，上海超450家，北京超300家，同时深度下沉至县域市场，覆盖超过1900个县级行政区划，让广大下沉市场车主也能便捷享受到标准化的汽车养护服务。为助力加盟商实现可持续发展，途虎养车在多维度持续发力：在客户服务、门店培训、日常运营及智能供应链等关键场景，广泛落地AI技术应用，提升服务精准度与运营效率；通过专属APP赋能加盟商，实现“一部手机管百店”的高效管理模式；推出“十亿补贴、万店同行”等扶持政策，切实帮助加盟商降低经营成本，提升市场竞争力。

底层数字化能力的构建，是途虎养车支撑庞大服务网络高效运转的核心基石。作为汽车后市场产业链数字化转型的重要起点，途虎养车打造了完善的轮胎零售智能仓配网络，包含32个区域大仓与662个前置仓，仓储总面积超45万平方米，搭配数百条自配运输线路，形成覆盖广泛、响应迅速的物流体系。借助大数据分析技术，平台能够精准洞察不同区域的消费特征，动态调整备货策略，既提升了供应链响应速度，又优化了库存周转效率。值得关注的是，业内首个全自动化轮胎零售仓——广州自动化仓库已正式投入使用，通过入库码智能识别、AGV机器人自动运输、机械臂精准分拣等全流程数字化管控，不仅将人工成本降低60%，作业效率更达到传统仓储的2.5倍，单日发货峰值可突破4.2万条，充分展现了数字化技术在提升物流效率中的显著作用。

在服务标准化与数字化融合方面，途虎养车通过数字化手段打通产业链各环节，实现车主、品牌方、工场店等多方角色的数字化协同。以轮胎更换这一基础养护项目为例，平台将其拆解为27个标准化动作，通过统一的后台管理系统与标准化操作流程，实现全国工场店“千店一面”的服务品质管控，有效推动行业服务品质的持续升级，解决了传统汽车养护服务中存在的流程不规范、品质参差不齐等痛点。

对于未来发展，途虎养车相关业务负责人表示，8000家工场店是品牌发展的新起点，后续将继续与加盟商伙伴深度协作，持续深化数字化转型，丰富服务内容，优化服务体验，共同推动汽车后市场生态朝着更规范、更高效、更优质的方向发展，为汽车消费升级与行业高质量发展注入持续动力。