自主品牌售后表现亮眼

导读：这几年，国内汽车市场的竞争真是越来越激烈了，价格战也是一直没停过。不过虽然整体车价比以前降了不少，但买车的时候还是得从多方面考虑，尤其是售后服务这块儿，真的不能忽视。那到底哪家车企的售后让人更满意呢？根据J.D. Power最新发布的《2025年中国售后服务满意度研究（CSI）》显示，咱们国内汽车市场的售后服务整体表现还算稳定。豪华品牌和主流品牌之间的满意度差距也在慢慢缩小，而自主品牌的表现特别抢眼，整体上扬的趋势很明显。

从榜单上看，豪华品牌里一共有7个品牌达到了行业平均水平，其中路虎的满意度是最高的。而在主流品牌中，有16个品牌达到了标准，像奇瑞、本田、吉利这些品牌的满意度都超过了800分。不过有意思的是，在自主品牌里面，只有7个品牌达到了平均分，很多大家平时觉得挺热门的品牌这次居然都没进榜。

豪华品牌排行榜

咱们先来看看豪华品牌排行榜，路虎以809分的成绩排在第一位，梅赛德斯-奔驰也不甘落后，以808分紧跟着，分数和第一只差一分。凯迪拉克得了804分，奥迪和沃尔沃都是801分，并列第三到第五名。整个豪华品牌的平均分是798分，林肯刚好也达到了这个水平。

奇瑞广汽本田并列第一

另外，在主流汽车品牌的售后服务满意度排名中，奇瑞和广汽本田都拿到了808分，并列第一。吉利以801分排在第二位，紧跟着的是广汽传祺、起亚、长安汽车和东风本田，它们的分数也都接近800分。而捷达得了790分，坦克是878分，长安马自达和上汽大众则都在786分左右，刚好都超过了主流品牌的平均分——也就是786分。

自主品牌排名情况

最后，在自主品牌排名中，奇瑞以808分暂时排在第一。吉利以801分紧随其后，排在第二，广汽传祺以799分位列第三。值得一提的是，像红旗、领克这样的自主高端品牌表现也非常不错。其中，一汽红旗和捷途都拿到了791分，领克则是788分，跟平均分差不多。特别要说明的是，这次研究里对“自主高端品牌”的定义是：销量中有超过50%来自建议零售价中值超过15万元的车型。