刚提车那会儿,心里别提多高兴了。
那辆智己LS9,我是元旦当天就兴冲冲地开回了家,当时就想着它号称有1500公里的长续航呢,正好快过年了,准备带着家里老小一起自驾出去好好玩一趟,走多远都不用担心,那画面想想都觉得特别美好。
结果呢,还没过几天,才到1月6号,这车就开始给我找麻烦了。车机系统突然就像失了声,彻底哑巴了,我的账号也莫名其妙地出了问题,语音助手完全成了摆设,跟它说什么都没反应。更要命的是,中控大屏幕卡得跟放幻灯片似的,每点一下都要等半天,操作起来特别不顺手,导航、听歌啥的,基本都用不了,整个车子一下子就变得特别不智能,那种高级感瞬间就没了影。
后来厂家的人远程给我诊断了一周,最后得出的结论是,车里管着各种智能功能的核心大脑,也就是那个控制运算的硬件彻底坏掉了,必须得换个新的。我当时听了就傻眼了,这车才开了几天啊,就要动这么大的手术。
气得我都想把车退了,或者换一台新的,可厂家那边一口咬定说这不符合三包规定,不能给我退换,真是让人感觉特别无奈,好像就只能认栽。
除了车机系统的大问题,这车其他小毛病也一个接一个地冒出来。比如那个零重力座椅,广告里说得天花乱坠的4D按摩功能,实际用起来噪音大得吓人,听着就像一群小老鼠在里面开会,完全没有享受的感觉。
而且,安全气囊的盖板居然都裂开了,这可是关系到安全的东西啊,看着就让人心里发毛。更让人不爽的是,座椅一旦调到零重力模式,想让它恢复正常状态就特别费劲,经常失效,每次都得我自己手动去扳动,完全不方便,这智能体验真是大打折扣。
还有那电动踏板,也是个坑。开到一半,支架就直接断掉了,真是离谱。有时候我想开后备箱,然后打开车门,结果电动踏板干脆就不伸出来了,踩不到也用不了,特别不方便,感觉这车怎么这么多地方都出问题。
这辆车前前后后在维修站就呆了半个月,我的春节出行计划也彻底泡汤了,一家人本来期待满满的旅行就这么泡汤了,别提多扫兴了。最让人崩溃的还是售后服务,给客服打电话过去,基本上打十个能通一个就算运气好了,接通了也解决不了什么实质性问题,就一直踢皮球。
修个车,等零件,等排队,整个维修周期长得让人感觉时间都停止了,遥遥无期,让人心里特别窝火,真的对他们的服务感到非常失望,感觉这根本不是买了一辆高科技的车,而是请回来一尊大爷供着。
从提车到各种故障,再到修车期间的等待,这几个星期真是把我折腾得够呛,花了大价钱买的新车,结果体验感却是一团糟,这种感觉实在是太糟糕了。
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