自从宝马搞电车以来,短短几年,买宝马纯电的车主也算遍布大江南北。
光是i3和i4这两款车,就已经在车友圈攒了不少人。目前也算是BBA里在电车圈混了个脸熟的势力。
就在这两天,全国各地的宝马电车车主群炸了锅——中控弹窗要求换电池,准备给大伙儿来点清晨刺激。
全国统一换电池日?一半新车刚跑几千公里!
行业内还没怎么见过这种离谱事,宝马转头就在6月24日清早,给车主们集体推送了个大惊吓。
为了把车主吓到位,宝马选了个好时辰,具体到早上7点多,广东、长沙、济南、青岛的i3和i4车主们,一拧钥匙就看到了扎眼的弹窗。
相比平时正常启动的欢迎界面,这次的提示让人头皮发麻:
“您可以继续驾驶。请更换蓄电池。”
一句话总结,就是一边让你别慌,一边让你掏钱换件!
而这一惊吓得益于宝马车机系统的一次抽风。
所谓系统抽风,即后台程序出了岔子,电池监测参数阈值设得不对。
通俗点解释,就是车机自己算错了账,把正常的小电瓶当成了要报废的件,这种体验,有点类似于你早上刚睡醒,医生突然告诉你马上要动大手术,完事又让你接着去挤地铁上班。
车主吓懵之外,宝马客服热线的回复也是一绝。
事发当天上午,有记者打电话去问,第一个客服让去店里查,第二个客服也让去店里查,换到第三个客服才开始说记录核查。
据说当时车主们打过去,多半都拿到了“去4S店做全面检测”的答复。直到一天后,官方才统一发话:系统误报,啥都不用管。
而这次的误报,也精准砸到了刚提车半年左右的车主头上,新车里程六千到九千公里。
其中济南那台i3才跑7800多公里,青岛那台i4更少,6100多公里。
一查换动力电池得大几万,车主们差点没背过气去。后来才知道是12V小电瓶的事,才松了口气。
停产传闻满天飞,车主心里苦!
6月25日,宝马中国终于站出来给了个准信:误报,别怕,正常开。
官方还特意发了条推送安抚车主,说这事儿不耽误高压电池,也不耽误开车,正在抓紧修。
可这口气刚松完,转头一搜新闻,网传宝马7月起要停产i3这些国产纯电车型。
好家伙,刚被弹窗吓完,又赶上车子变绝版。二手残值这把刀悬在头顶,官方一句没提这茬。
弹窗只是个引子,真正让车主心里发毛的,是这台车以后卖给谁。花二十好几万买的车,要是真停产了,那才是真坑。
信任危机才是真问题!
目前,车主群里吵翻天,焦点全在“系统误报”这四个字靠不靠谱上。
如果下次弹的是制动故障呢?如果弹窗让你立刻停车呢?
智能汽车越来越像手机,动不动就出个bug。特斯拉、奔驰以前也都干过这种事,最后全是远程修修补补。
当“系统误报”成了万能借口,下次车机再喊救命,车主们大概都要先愣三秒,掏出手机搜搜这次是真是假。
这可比换个千把块的小电瓶,荒诞多了。