昨晚我们几个汽车圈的朋友们聚在一起聊聊,一个做了十年销售的哥们喝了口酒,突然就拍着桌子说,今年他碰到的最厉害的销售冠军,就是青岛卖保时捷的那个牟倩文,他真是长见识了。我本来以为就是普通的销冠,结果听他一说,心里瞬间就有点懵,你想啊,她今年一个人居然卖了192台保时捷,这差不多就是平均下来不到两天就卖出去一台百万级别的豪车,这速度简直了。
不过最让人觉得不可思议的是,她卖出去的这些车里面,有差不多三分之一的客户,她连面都没见过。你想啊,那些客户可能就隔着几千公里远,打个电话过来问问车子的各种配置,觉得她这人靠谱,直接就把定金转过去了,根本连展厅的门都没踏进来过。
而且买车的这些人里面,大部分竟然都是女客户,这真是让人有点想不到。
更厉害的是,她前两年就已经很稳了,一年能卖170多台,今年直接把自己的记录又刷新了,真是让人佩服。别人问她到底有啥秘诀,她就简单说了四个词,专业,靠谱,高效,真诚。这话听着有点大,不过她同事们讲起来,那就具体多了。
比如,大家平时没事刷刷短视频,摸摸鱼的时候,她总是在忙着帮客户挑内饰的颜色搭配,有时候为了一个客户纠结了半个月的卡宴座椅缝线选啥色,她都能熬到半夜两点,就是为了把这个细节给人家搞定。
你想想,一个百万豪车,光是内饰、座椅这些细节,就有多少种选择,要帮客户理清头绪,还得跟厂家那边确认,这背后可费不少功夫呢。
她对这些小事特别上心,就是想让客户觉得,钱花出去是值得的,自己是真正在被重视。这份细致劲儿,真的不是一般人能比的。光是听她那些同事讲,她平时确实把很多精力都花在客户身上了,不管多晚,只要客户有事,她肯定都在线,随时准备帮着解决问题,这种拼劲儿,真不是盖的。
所以说,这位牟倩文真的挺厉害的,把别人可能觉得不重要的细节都做到位了,才能让人家客户那么信任她,敢不见面就下定金。她不光是卖车,更是通过这种细致入微的服务,和客户建立起了非常强的信任感,所以才能创下这么惊人的销量,真是让人大开眼界,也让人有点服气。
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