郑州冬天的清晨还有寒意。中原路与兰州路交汇处的保时捷中心,过去车多热闹,现在却很安静。没有豪车,没有销售顾问的笑声。只有空展厅和几个安保人员。安保人员是来维持秩序的。很多人把这个店看作是梦想。一夜之间,这个店空了。
这不是一个小店。过去,郑州中原保时捷中心是业界有名的店。它有品牌优势,它还有车圈里有名的“三朵金花”:杨丹、ccr、彦井。她们很懂豪车,服务客户也很好。她们把销售做得很好,业绩很高。她们有百万粉丝,是很多职场人羡慕的榜样。很多客户专门来这里。他们甚至从别的省份来。他们只为在这个店和她们一起买车。
事情不是一天发生的。12月初,外面就有话说,那“三朵金花”都走了。那时很多人不相信。现在那些话是真的。这只是大问题开始前的小征兆。保时捷官方账号悄悄设为私密。‘金花’们的社交媒体上,出现了很多维权留言。大家开始觉得不对劲了。
最可怜的是那些原以为工作很稳定的员工。他们不是坏人。他们也是突然受到伤害的人。销售顾问“小孟”写了一封信给客户。这封信在维权群里传开。信里都是无奈和吃惊。信里说,直到12月22日,店里还在正常营业。店里甚至还卖了新车。一切看起来都很好。但是一夜之间,23日早上他们像往常一样到店。他们发现车和东西都没了。老板也不见了。留给他们的,除了客户的追问,还有几万到几十万的工资和报销钱。这些钱都拿不到了。
“小孟”发了信后,也联系不上了。他不接电话,不回信息。他可能也受不了这个突然的变化。很多员工,一夜之间从光鲜的豪车销售,变成了没钱的人。他们只能用法律手段来保护自己。店里的人,从销售到管理,都联系不上了。
现在,大家建了一个“保时捷受害者维权群”。这个群把这些受到影响的人聚在一起。有八十多个消费者,而且人数还在增加。他们每个人都有不同的问题:有人付了定金,但钱要不回来了。有人应该有后续保养,但找不到地方。还有人提了车,但因为没有“关单”,不能上牌也不能过户。这车就成了不能合法开的“僵尸车”。他们原本相信豪车品牌,抱有期待。现在这些都变成了着急和生气。
这件事,不只是一个店跑路了。它更是中国汽车市场大变化下,豪车经销商生存困难的一个例子。过去,保时捷在中国市场很风光。它曾是保时捷在全球最大的单一市场。近几年,国产新能源车突然发展起来。它们像洪水一样占领市场。进口豪车的销量下降了很多。为了卖出更多车,很多经销商只能给出很大的优惠。即使利润很少,他们也只能坚持。这样下去,资金链断裂是迟早的事。中原保时捷,这个过去很出名的店,可能就是倒在了这个变化中。
有网友说,同样是保时捷店关门,洛阳那家店就好很多。他们提前告诉客户。他们把该做的服务做完,该退的钱退清。但是郑州这家店,却用很差的方式。它留下了一堆烂摊子,让客户失去了信任。这不只对客户和员工不负责。它还对“保时捷”这个品牌造成了很大伤害。它告诉我们,再大的品牌,如果经营不好,也会垮掉。
现在,当地警察和有关部门已经开始调查。结果怎样,我们等着看。希望这件事能早点查清楚。给那些无辜的人一个说法。也让那些对美好生活有期待的人,能重新相信别人。
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