魏牌高山故障事件
7月2号,抖音上有个粉丝有700多万的汽车博主“张教官的有趣人生”,他发了个视频,说他刚提的魏牌高山8在高速上突然就减速停了,仪表盘还弹出来个“变速器故障”的提示。他说这车从4S店提出来,才开了100多公里就坏了。后来他联系了长城汽车的董事长魏建军,结果没得到回应,售后那边处理起来也像是在推来推去,谁都不管。
魏牌回应遭质疑,张教官强硬回击
事件一曝光就迅速火了,魏牌官方在3号发了个公告,说这个故障是5月16号发生的,还提到他们已经跟用户多次沟通,但“用户因为诚意不够,主动退出了群聊”。结果张教官直接强硬回应,说官方是在“歪曲事实”,还放话要走法律途径维权。
汽车沟通与信任危机
这场“罗生门”事件背后,其实反映出的是汽车厂商和消费者之间沟通的严重脱节。网红博主本身就有大量粉丝,发声自然更有分量,但车企提出的“第三方检测”建议,真的能让人信服吗?普通车主遇到类似问题,是不是就没人管了?与其在社交媒体上吵来吵去,大家更希望看到一份权威的故障鉴定报告。毕竟,安全是大事,不管是700万粉丝的大V,还是普通车主,生命都是同样宝贵的。
事件后续建议大家关注第三方检测的结果,理性看待,别太激动,吃瓜也要有度。
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