后台总有粉丝问：“奇瑞的终身质保是真的吗？是不是套路？”作为开了3年奇瑞的老车主，加上深耕汽车圈的经验，今天就用大白话拆解这个热门权益。毕竟买车时的“定心丸”，可别因为不懂规则变成“空心汤团”，看完这篇再下单不踩坑。
一、覆盖范围：四大品牌全系享，整车+三电都保
先给结论：奇瑞的终身质保不是噱头，覆盖面在行业里算顶尖水平。早在2023年，奇瑞就官宣旗下星途、奇瑞、捷途、奇瑞新能源四大品牌全系车型，都能享受整车终身质保，打破了很多品牌只给高端车型或特定部件质保的惯例。
具体保什么？核心是“整车+关键部件”双保障。像发动机、变速箱这些核心三大件不用多说，就连新能源车型的电池、电机、电控“三电系统”也包含在内，比如奇瑞小蚂蚁就明确承诺“三电+整车终身质保”。刚上市的风云T11更是把这个权益作为核心卖点，还搭配了终身免费道路救援等服务。
但要注意“例外项”：易损件不在终身质保范围内，比如空调滤芯、制动摩擦片、轮胎这些消耗品，毕竟这些是日常使用中正常磨损的，行业内也基本都是这个规则。
二、关键限制：3个前提条件，少一个都不行
不少车主吐槽“质保用不了”，其实大多是没满足这三个核心条件。先划重点：首任非营运车主+全程4S店保养+签订协议，三者缺一不可。
首先是车主身份限制，必须是“首任非营运车主”。简单说，新车第一次上牌的个人用户才符合，公司名下的营运车、二手车（非官方认证）都不算。不过奇瑞有个加分项：官方认证二手车（首次过户、车龄≤3年且保养合规）能延续终身质保，这在行业里很少见。
其次是保养要求，必须全程在奇瑞4S店做。丽水的张女士就是反面教材，她虽然按时保养，但因为原来的4S店关门，售后辗转两次后，新网点一度查不到质保记录，后来补签协议才解决。这里提醒大家：就算换网点，也要保留好保养凭证，最好提前和厂家确认网点资质。
最后是必须签书面协议。不要只听销售口头承诺，像张女士后来补签的《小蚂蚁首任私家车主服务权益协议》，才是享受质保的关键凭证，上面会明确写清保障范围和责任。提车时一定要主动索要并妥善保管。
三、真实体验：比别家好在哪？老车主说句实在话
对比过同级别的质保政策后，奇瑞这波操作确实有诚意。最直观的是“无年限里程限制”，不像有些品牌只保8年15万公里，奇瑞只要符合条件，开10年、20年都能享保障。我身边有位风云T11车主，去年提车时特意问了客服，得到的答复是“只要按要求保养，终身都能免费修核心部件”。
更难得的是“二手车权益延续”。2024年奇瑞升级政策后，成为行业首个全品牌全系支持二手车终身质保的企业。这意味着将来换车时，带终身质保的奇瑞车更保值，毕竟下家也能享受保障，这点对车主来说是实打实的福利。
不过也要提个醒：售后网点稳定性很重要。像张女士遇到的网点关停问题，虽然最终解决了，但也耽误时间。建议提车前查好当地4S店的经营状况，尽量选规模大、口碑好的网点。
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