安徽的刘先生在2023年11月买了一辆深蓝SL03汽车。
这辆车是增程版,当时花了15.7万多元。
车子已经开了4.4万公里,还在三包有效期内。
去年9月,刘先生给车子升级了3.1版本的系统。
可是升级之后,他发现车子的动力变差了。
他在快速路上超车感到非常吃力。
刘先生观察了车子的表显数据。
这台车的电机功率本来是160千瓦。
以前在纯电模式下,输出功率能达到峰值的95%以上。
现在最高只能达到76%左右。
车辆长时最大放电功率只有111.5千瓦。
刘先生算了一下,动力降低了将近20%。
他觉得这就像把2.0T的燃油车降级成了1.5T。
刘先生为了找原因跑了很多地方。
他去宁德时代的售后店检测了电池。
结果显示电池健康度是86%。
这个数值属于正常的衰减范围。
他又找专业人员检查了电机。
结果显示电机没有故障,也没有触发保护机制。
他向4S店索要车辆数据报告。
但是4S店拒绝了他的要求。
厂家其实早就注意到了这个情况。
去年10月,厂家就成立了专门的技术小组。
他们承诺通过系统升级来解决动力问题。
今年2月,刘先生把车升级到了3.2版本。
但是动力减弱的问题并没有消失。
他再次联系厂家和4S店。
厂家让他找销售方承担责任。
4S店却说自己没有权限处理。
刘先生向当地市场监管部门进行了投诉。
但是4S店拒绝参加调解。
目前这件事情的维权过程并不顺利。
深蓝汽车的客服最近给出了回应。
他们表示会为刘先生的车做免费深度检查。
如果电池健康度低于85%,厂家会直接更换电池组。
客服强调厂家没有在后台锁定动力。
他们认为动力变化可能和气温或驾驶习惯有关。
刘先生已经收集好了所有的沟通记录。
他手里还有动力测试的视频证据。
律师认为厂家和销售店不能互相推卸责任。
如果车辆动力和宣传的不一样,厂家可能违反了法律。
刘先生希望厂家能真正解决这个动力问题。
他现在还在等待进一步的检测结果。
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