领克车主夜晚高速车灯突然熄灭,幸好没酿大祸,语音识别误操作暴露设计缺陷,车企该反思如何防止类似风险

领克车主晚上在高速上开车,车灯突然灭了,语音控制出了大乌龙

话说有位领克车主,大半夜的在高速公路上开着车,突然之间,车的大灯就熄灭了,真是吓人一跳。幸好人没事,不过这事儿仔细一想,原因其实挺简单的。

领克车主夜晚高速车灯突然熄灭,幸好没酿大祸,语音识别误操作暴露设计缺陷,车企该反思如何防止类似风险-有驾

车主后来把当时的视频发了出来,大家一看就明白了,原来是车里的智能语音助手搞错了。车主可能本来想让它关个阅读灯啥的,结果这系统不知道怎么就理解成了把大灯给关了。现在很多车为了省钱,都把以前在方向盘边上的那些灯光控制按钮给取消了,塞到了中控屏幕的菜单里。

更过分的是,有些车企甚至还把这个开关灯的功能交给了语音助手,谁能想到这东西会突然出这么大的岔子呢?这种把重要的驾驶功能,尤其是跟安全直接相关的,用一个容易出错的语音指令来控制,本身就存在不小的风险,这次的意外,就正好把这个问题暴露出来了。

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这下车主当然着急了,赶紧又对着语音助手喊,想让它把灯重新打开。但是,估计是当时太紧张了,车主说话语速快了点,系统一下子就没听明白。你想想,那种紧急情况,谁能不急啊?

可这语音系统它不认啊,指令说得稍微快一点,或者连着说了好几句,它就直接掉线了,根本反应不过来。这种时候,就算你喊破喉咙,它也可能没反应,真是把人急死了。这种反应迟钝,或者说指令处理能力不足的问题,在实际驾驶中,尤其是在高速公路这样的复杂环境下,可能会带来非常严重的后果。

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它不光是个便利性问题,更直接关乎行车安全。

这种听错指令或者反应不过来的基本问题,本来是很容易就能避免的。就说最简单的一个办法吧,设计师在设计的时候,完全可以不让语音系统去控制大灯这种特别重要的安全功能。你想啊,大灯是开车最关键的东西之一,直接影响行车安全。

把它跟一些不那么重要的功能,比如阅读灯、车窗这些,放在同一个语音控制权限里,这本身就是个不小的风险。就好比你把家里的电闸和电视开关放一块儿,还都用同一个声控指令,那万一喊错了,岂不是要摸黑?

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车厂在做这些智能系统的时候,可能更多地考虑了功能要多、要酷炫,但有时候就忽略了最基本的东西,就是安全。

一个能开上高速的车,它的核心功能,尤其是跟安全直接挂钩的,比如车灯、刹车、转向这些,无论如何都不能轻易地被一个可能犯错的系统给控制了。就算要用语音控制,也得给它设一道安全锁,或者说一个特别的,不容易误触的指令。

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得喊两遍,或者语音助手需要再次确认一下,问你是不是真的要关大灯,这样才能最大程度地避免这种乌龙事件再次发生。不然,这种设计上的小疏忽,真有可能在某个不经意的瞬间,带来非常大的麻烦,想想都后怕。

这些功能的设计,不能光图个方便或者省钱,最重要的还是得考虑到实际开车的环境,尤其是那些紧急情况。车主在路上开得好好的,突然遇到这种事儿,心里得多恐慌啊。万一旁边有大货车,或者遇到天气不好,那后果可就真的不堪设想了。

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车企在开发这些智能系统时,真得把安全放在第一位,多想想有没有什么地方是会出漏洞的,别等到出了事儿才后悔。

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