清晨的会场灯光还没完全亮起，屏幕点亮的瞬间，我突然意识到，青岛终于有了自己的网约车品牌。7月27日，琴岛e行网约车出行平台在青岛城运控股集团正式发布上线。它标志着青岛诞生首个国企自营网约车品牌。
平台依托1.4万辆营运车辆、年客运量超6亿人次的全场景出行体系，除了基础的叫车、预约、接送机、企业用车，还贴心照顾特殊群体，推出助老打车、学生叫车等特色服务，给市民多一份可靠的出行选择。
琴岛e行坚持国有自营的发展路径，区别于市场上的聚合平台和加盟运营模式。对司机招募培训、车辆投放维保、服务标准落地、客诉处置等全链条实施一体化统筹管控。统一的运营准则与服务规范，借助数字化全程监管，围绕履约、行车安全、诉求响应构建闭环，形成可控、可溯、可监督的标准化运营体系。
平台还开发了多项实用功能，安卓、iOS、OPPO、小米、华为等手机应用市场都能看到“车主端”和“乘客端”分端，微信小程序也同步上线。乘客注册即可领取10元乘车立减券，车辆正式载客时间另行通知，市民们耐心等待。
发布仪式现场还见证了一系列战略合作落地。青岛城运控股集团将携手华为共建“智能交通全球样板点”，并通过现场验收，承接华为交通智慧化军训与海外培训等任务，推动行业交流、加速智能化落地，继续拓展海内外市场。自2021年与华为达成战略合作、成立国内首个智慧交通联合实验室以来，双方以城运数字化转型为引领，在数字底座建设、新能源公交智慧排班、AI大模型应用等领域树立标杆。
青岛城运数字科技公司还与潍坊市智慧交通科技公司签署合作协议，推进两地智慧交通资源共享、优势互补；同时联合长安大学运输工程学院、金码智能科技成立“智能交通AI联合实验室”，深耕技术攻关与人才培育，持续提升交通科创核心竞争力。
本次活动恰逢青岛城运数字科技有限公司三周年。企业在城市交通数字化、智能化创新赛道上持续深耕，先后荣获山东省专精特新中小企业、山东省瞪羚企业、青岛市全员创新企业等荣誉，为“琴岛e行”平台的发展提供坚实的科创支撑。
百余年来，青岛城运始终扎根民生。1907年，国内首条城市公交线路落地青岛，如今600余条公交线路纵横岛城，城运服务网络深度融入城市发展肌理。2026年5月6日，城运控股集团智能交通中心正式投用，建筑面积300余平方米，可视化大屏达123平方米。依托数字底座，建立“总部中心+四大区域调度中心”的运营模式，借助大数据精准研判客流，早晚高峰、节假日潮汐客流动态调配运力，灵活实施区间加车、高峰加班、线路优化；同时搭建一体化数字化安全防控体系，AI识别、车载感知设备实现安全风险自动预警与主动防控。
“琴岛e行”的上线，既是对民生出行的深耕，也是国企社会责任的生动实践。青岛城运控股还自主研发“城智达”智能终端、“城运e生活”便民平台等核心产品，形成从技术研发到落地落地再到运营与成果转化的全链条解决方案，为琴岛e行的持续稳健运营与升级打下坚实基础。
未来，青岛城运将继续推动公共交通数字化、智能化升级。琴岛e行将继续以智能调度、闭环监管为支点，满足市民多样化出行需求，打造让市民放心、让群众满意的出行品牌，为青岛智慧交通的高质量发展持续注入城运力量。也许下一个出门的你，就会在身边遇见这套系统默默守护的身影。
