看看网络,我们不难发现,大家投诉最多最不满意的无非是这几个行业:当老师的、送外卖的、开出租车的。老师绝对是首当其冲。
为什么?其实我们都清楚很多行业都存在很多问题,远比老师、外卖员对社会的影响大多了。但奇怪的是,很多行业几乎无人投诉,比如公务员、警察等等。可老师、外卖员、出租车司机这些非常普通的职业投诉的却有很多。这是为什么呢?
第一:这几个行业涉及千家万户,普通百姓接触的最多。
我想这肯定是主要原因。很多行业老百姓几乎都不了解,可能一辈子也不会与其打交道。比如警察、检察官等等。只要不违法不犯罪,可能一辈子也不会进一次派出所,也不会和警察有任何接触了解的机会。但这三个行业就不同了,所从事的工作几乎涉及到千家万户,每个普通老百姓在日常的生活中都会遇到,接触的多,自然矛盾也最多。
老师教的再好,也不敢保证把所有孩子都教育成才,孩子成绩不好的家长自然会埋怨老师;外卖员,天天给人送餐,难免出现各种意外,比如把餐弄丢或者迟到等等;出租车司机也是如此,天天和普通百姓打交道,遇上的人形形色色,怎么可能让每个人都满意?
社会上,凡是涉及面广的群体都是投诉最多的,正所谓干的越多错的越多。一些小众职业本来面对的人群就有限制,很多人可能连接触也接触不到,大家只会感到好奇,怎么可能投诉呢?
第二:这几个行业都属于社会最底层,无权无势。
我们发现,被投诉的行业基本都属于社会最底层。比如老师、外卖员、出租车司机等等。我想这也是他们被投诉的一个主要原因。
这些行业的人员被投诉,投诉者没有任何风险。比如投诉老师的,很多其实都不是事实,都是家长的一面之词,但投诉之后,投诉的家长也不会受到任何惩罚,甚至没有人追究真相,只想赶快处分老师。看看网上多少谩骂老师的,谁能把这些人怎么样?比如投诉外卖员的,可能是因为天气等人力不可抗拒的因素导致送餐迟到,和外卖员本身并没多大关系,但照样会被投诉,天理何在?
这也反映了人性的可怕之处,大部分之所以喜欢投诉这些行业,无非是因为这些人员无权无势,在他们心中好欺负罢了。正如莫言所言:人性的丑陋就是,在无权无势善良的人身上挑毛病,在有权有势缺德的人身上找优点。当无权无势善良的人,受到伤害的时候,却还要站在所谓的道德制高点上,假惺惺的劝说无权无势善良的人,一定要忍耐一定要大度。
写在最后:
爱之越深恨之越切,可能很多人认为,喜欢给这些行业挑毛病,恰恰说明社会离不开这些行业。但是很多人可能就因为你的一个投诉而丢失了工作,比如外卖员;也可能因为你的一个投诉而放弃最初的教育梦想,比如老师。社会要进步,需要不断地改进,但我们不能只在弱势群体上找毛病,因为他们的影响真没有那么大,大多数就是为了生存,能活下去而已。
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