最近呢,魏建军提到了一个说法,他觉得长城汽车在国内的这些公司里头,把生意打理得最棒,意思是说,从里到外,他们可不是光看销量好不好看,而是觉得最重要的是把每一件大小事情都做到位,让买车的用户打心眼里觉得舒坦,用着也安心。他之所以这么自信,很大程度上就是来源于这些年来,用户们对长城一直以来的信任和实实在在的支持,毕竟大家愿意选择长城的车,就是用行动在肯定他们,这份信任对公司来说是特别宝贵的。
不过呢,魏建军自己也看得很清楚,长城现在离那种世界级的、真正特别厉害的优秀汽车公司,还有相当长的一段路要赶,不是说现在做得不好,而是说能提升的空间还非常大。他觉得,公司未来要走的路还很长,需要学的地方也很多,跟国际上那些已经玩儿转了几十上百年的老牌子比起来,长城还需要在很多地方铆足了劲儿去追,像是最核心的技术研发,怎么把自己的品牌名声传得更响亮,还有怎么把车卖到全世界更多地方去,这些都是得一步一个脚印,慢慢往上提的硬功夫,得持续不断地花心思去打磨,才能真正跟上甚至超越。
魏建军就在公司年会上讲过,大家老是夸赞长城汽车,听起来固然让人高兴,但他更希望看到的是,有人能勇敢地站出来,多给公司提提意见,而不是一味地粉饰太平,只说好听的。
他认为,公司内部要是遇到了什么问题,就得大大方方地讲出来,千万不能藏着掖着,因为只有把这些真实存在的问题摆到明面上,大家才能一起想办法,找出最合适的解决办法,这样公司才能真正地进步,才能持续地发展。
这种直面问题的态度,在他看来,远比听那些光说好话的溢美之词更有价值,也更能推动公司实实在在地往前走。
他还特别举了个例子来解释这个道理,他说就像丰田这样的国际大厂,大家都普遍觉得它的产品质量特别好,开着可靠性高,用着也省心,但即便如此,他们也会时不时地因为各种原因召回一些车辆。
即便有召回这样的事情发生,丰田却依然能得到全球用户的广泛支持和信赖。这背后的关键,就在于人家对待产品问题时的那种坦诚和负责任的态度,出了事儿不推诿,积极主动地去解决,这种处理方式反而能加深用户对品牌的信任感,让大家觉得这家公司是真正为用户考虑的,这种担当精神才是赢得市场的关键。
所以说,面对跟那些欧美、日韩老牌车企之间存在的差距,魏建军和长城汽车内部都保持着非常清醒的认识,脑袋瓜子清楚得很,态度也是相当谦虚的,没有一点点自大的样子。他们很明白,这些差距不是一天两天就能弥补的,需要持续不断的投入和努力。
他们认为,与其为了面子去遮掩问题,不如光明磊落地把问题提出来,然后集中精力去解决它,把每一次的挑战都变成提升自己的机会。这样一来,公司才能扎扎实实地往前走,每一次解决问题,都是在为自己打下更坚实的基础,也能赢得更多用户的认可,最终真正成为一家受人尊敬、让大家开着放心的好公司。
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