奇瑞汽车,一家以“用户为中心”的品牌,始终将用户的需求放在首位。2025年7月17日,奇瑞在新疆阿克苏举办了第二届粉丝节,以“心怀热爱 一起CHERY”为主题,与用户共赴一场双向奔赴的盛会。
安全守护,从车到人,延伸至社会
奇瑞深知安全是用户出行的重中之重。在粉丝节上,奇瑞集结百人技术专家团,通过线上线下云问诊模式,实时解答用户用车难题,让技术关怀触手可及。同时,奇瑞推出“车主健康守护计划”,为车主提供高200万元的健康保障,实现“保车更保人”的承诺。更值得关注的是,奇瑞向“守护者安全联盟”首批成员交付AED急救设备,将用户关怀从个体延伸至公共安全领域。这一系列举措,构建起涵盖产品、健康与公益的立体守护网络,让用户感受到“被守护”的温暖。
需求守护,听劝共创,成果落地
奇瑞始终坚持聆听用户的声音,并将用户建议转化为产品优化的动力。过去一年,奇瑞累计开展300余场共创活动,收集用户建议超14.2万条。本届粉丝节期间,奇瑞进一步深化用户共创模式,举办产品、生态、服务三场交流会,邀请用户参与从外观设计到文化周边设计的全流程。例如,近期上市即热销的风云A9L,便是用户深度共创的成果。从外观设计优化到内饰材质定制,从用车场景调研到文化周边设计,奇瑞以开放姿态让用户成为“产品经理”,真正实现“你的需求,我来实现”的承诺。
硬核宠粉,理工男的浪漫,从新疆核桃开始
奇瑞以“理工男”的硬核方式回馈用户。在粉丝节期间,奇瑞汽车官方及视频号直播间开启多轮福袋抽奖,免费送出2万斤与新疆车主共创的生态产品——阿克苏核桃。这些核桃产自天山雪水灌溉的沃土,皮薄肉厚、颗粒饱满,承载着奇瑞与用户“共耕、共收、共享”的深厚情谊。新疆核桃不仅是奇瑞生态合作的成果,更是品牌与用户情感联结的纽带。
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