华为与奇瑞因产品责任纠纷被起诉,作为销量百万的车企频繁陷入法律漩涡,引发行业对质量与信誉的广泛关注
说实话,一开始我还真以为这个新闻只是个轰动工业界的小八卦。华为和奇瑞,两个行业的代表人物——一个技术巨头,一个传统造车大户——因为产品责任纠纷套路地登上头条。你知道的,近几年销量破百万的大企业,经常会被这样一些事缠住,不是质量不过关,就是售后被推诿。而这次还真不一样,牵扯出的问题难度更大,也更敏感。
我刚才翻了下笔记,看了几份相关报道。华为这个事件,是因为部分车主反映,华为的ADAS系统偶尔会出现突然失控,导致一些事故。奇瑞方面则被指控,部分车型在补油时,经常出现卡顿、甚至熄火问题。这粗略估算一下,涉事车型的销量也就占他们整体的10%左右(数据不够官方,纯推测),但是影响还是挺大的。
对比市面上同价位车型,像那些国产自主品牌的竞品,比如长安、比亚迪,虽然有些也出现过召回,但大多数时候问题集中在配置不达标上,实际上质量踩线的情况并不那么严重。奇瑞这些问题,硬要比的话,明显带点工艺差或者供应链乱。我记得我看的一个维修工反馈:你要是不查的话,很难想象,为什么奇瑞某些批次的发动机油泵会突然出问题。这其实点出了一个关键:供应链的稳定性,影响着车的可靠性。
这让我想到一个点,供应链这东西,像是做菜。你一旦食材出问题,就算厨艺再好,酒香也泡不出来。奇瑞的供应链出了点岔子,可能源头供应的配件材质变差,或者检测不到位,才导致一些次品进入市场。这个思路,也让我觉得不要太小看工厂管理。反正我认识几个维修工,上次碰到一个奇瑞4S店的技术员,他就说:你不要觉得新车没问题,出问题的多半是用料差,或者装配不到位。
不过说到这里,还是要自我更正几句。我之前说奇瑞供应链出错,可能有点绝对。事实上,这些问题可能也和生产方案设计有关,比如某些模型本身设计缺陷,导致用料没那么合理。对了,还得提醒一下自己:有的时候,细节还不一定都在生产线上,有可能是售后维护不到位,导致问题积累。
不过每次提到这些,大部分人第一反应还是谁的责任更大?,于是行业里的争吵就开始了。我觉得,这或许是个误区。因为,毕竟每个企业都在追求成本和效率,谁都想少投资多回报。这次事件中,华为和奇瑞都遇到了压力锅——市场、监管、消费者的三重逼供。这个点,难怪业界都在热议:为什么一些企业能拿出高标准,而另一些却在瑕疵上反复出问题?
我朋友还笑着说:你知道,车企就像做菜一样,调料放多放少决定味道,但放多了就糊锅。大概他的意思就是,产品的质量控制和供应链管理,是相辅相成又必须兼顾的事情。而且,有时候陷入责任瓜葛,是为了转移焦点。从研发角度看,很多问题在设计阶段就埋下了隐患,比如ADAS的算法没有充分测试到极限,这也是个瓶颈。
你说,真的是责任那么清楚吗?我会猜测很多问题其实在潜移默化中酝酿出来,只是现在被扯出来了。难道我们真的只看到了表面的问题?这个行业里,有些问题车其实是潜规则下的产物。为了短期销量,有些企业会降低供应链的把关成本,只想快点占市场,而忽略基础质量。
对了,刚才我翻到一张奇瑞的宣传册,里面强调创新驱动,但实际操作中,技术还是偏向模仿,似乎设计多于测试。我也在想,研发是不是也在贪快。毕竟,研发流程就像逐步试错,越快出成果,成本越低,但有时候,也就意味着安全要打折。
你觉得,消费者如何看待这件事?其实不少人对国产车的品控还是存有偏见。这次事件后,市场上有人说:要不干脆进口车?至少质量保障高点。我觉得,这也反映了品牌信任感的问题。毕竟,买车是一件大事,关系到一家人的安全。更何况,现在法制环境变得越来越严格,车企被追责也就正常了。
我还在想,下一步,华为和奇瑞会怎么走?他们会不会从这次事件中吸取教训?或者,某种程度上,这也是行业的必经之路。汽车行业从来就不是完美的。回头想想,早些年,国产车的电器故障也曾闹得沸沸扬扬。好一点了吗?不一定。
车厂之间,不比谁多花几个研发费,结构的严密和供应链的优化更重要。这些,哪一块做到天衣无缝,才会降低类似起诉的可能吧。
(这段先按下不表)
我还是想问一句:我们作为消费者,能做点什么,来促成这个行业变得更好?现在很多消费者只是看标志、价格,却忽略了内在质量。难道只有在出事后,才开始口诛笔伐,那也太被动了。
以上这些,可能有点碎,想法也七零八落,但我觉得,行业的产品责任不仅仅是厂家修修补补的责任,更是消费者把关的责任。毕竟,没有谁愿意每天去想买到的车是不是安全的。你怎么看待这次事件对行业的影响?又或者,你买车时,会多留意哪些细节?
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