笑死我了，“世界知名电车品牌”的售后服务就这，车主花十五万修电池却不给诊断清单，让人怀疑还能信不信“电车只有该品牌和其他”的说法

笑死我了，世界知名电车品牌的售后服务就这，车主花十五万修电池却不给诊断清单，让人怀疑还能信不信电车只有该品牌和其他的说法

我前几天看一个车主的微博，挺惊讶的。他是那种买了两年多的电动车用户，花了十五万修电池，结果输出一份没有详细诊断的账单，还被拒绝开票。这事一发出来，底下评论炸了！

我得问一下：你们遇到过类似的吗？反正我身边就有个朋友，去年买了个比较火的国产电车，全程跟售后折腾，感觉一分钱一分货，维修价格和外面市场差不多，但那次免费换电池，售后还偷偷摸摸不给个详细清单。后来他自己翻了两份维修单子，把维修点的操作都打了个问号。

这让我想到，为什么有些品牌能卖那么贵？而维修的真相还藏得那么深。讲真啊，15万修个电池，按理说成本不会那么高。比起买个豪华车的价格，这已经算是天价维护费了。他们给出的诊断又那么模糊，不让看报告，还拒绝沟通问题。

你知道，有时候我在浏览这类信息时会有一种奇怪的感觉——像是在看一个巨大的黑箱操作。你说这东西怎么能用技术来说清楚？我之前翻阅过一些维修工的朋友圈，他们也吐槽：修电池，材料便宜不了，也不是用的啥奥秘配方，可账单偏偏能让人心疼得要死。是不是有人在幕后把价格抬了上天？

别急着全怪售后。其实我还在猜：可能这些品牌的供应链本身就很复杂——从电池原材料到模组生产。就像拼装玩具，到最后用户手里，复杂工艺堆叠，只为保证看不懂的高价。某个材料价差，市场上估算一下，也就人民币几百块，但维修时如果用到特别难搞的配件，价格也能翻几番。

说到供应链，特别是电池。你们知道吧？国内好多厂商都在争夺这个核心环节。某电池厂一年的产量大概是‘不确定’，我估计少说也得30GWh。百公里用电耗差不多20度左右，换个角度算，100公里的电池成本可能不到100元，但市场售价可以飙到几千。这就像我家楼下超市卖菜，蔬菜几块钱一斤，却会卖到几十块。

这也是为什么电车维修贵的原因之一——配件的利润空间大得离谱。关键是，客户修完电池后，很少有人还能拿着清单问：你这材料用的是真的？所以，商家自然可以在真相上耍点花样。

那是不是国产车都一样？你会问。其实也不能一概而论，但我觉得，现在国产车的技术上，尤其是在电池、动力系统，已经不比外国品牌差多少。我其实偷偷猜测，很多贵死人的维修费用背后，是技术水平跟不上、工艺链条太长，导致成本没办法透明，商家只得相机行事。

我刚才翻了下笔记，发现好多修理电池的店，价钱都在估算——这个要15万，那个大概10万。有次我听修理工跟朋友讲：电池修得贵，好在省油。真是笑掉大牙。省油这事，没人能用数据说得清。我心里就发问：省油和修车省范围有关系吗？还是只是话术？这个我也没细想过。

有趣的是，很多车主面对这种高价账单只好选择沉默，或者就算心里嫌麻烦，也不会真去闹。理解他们：上下班离不开车，要不就是觉得修不起，算了。但另一方面，想想这€15万的电池维修，如果换算成百公里的维护成本，粗心点算：大致1000元左右，超出我的承受范围了。难怪有人调侃：修电池的钱，差不多可以买辆入门级国产车了。

值得一提的是，很多所谓知名品牌的售后，虽然在网上有口皆碑，但实际上在一线店的体验，可能会差得远。像我身边有个朋友，他买的那辆豪华电车，去年刚保养完，技师随口一句：你这电池还能再用两年。结果没几天，就出了问题，还得涨价维修。——唉，所以，有时候表面光鲜的，真不能全信。

我还记得，有次朋友问我：你觉得国外某品牌，售后是不是也这样？我跟他调侃：估计也是一样，反正都在爬坡赚钱。除了价格以外，更怕的，是这个黑箱操作变成了一种行业惯例。你说，车主还能信不信电车的核心技术都在品牌手里？

但咱们也不至于只盯着坑人两个字。国产车的崛起，让很多潜在用户打开了钱包。因为，价格差不多但信心多一些，是不是？我知道一位修车工说：国产车现在靠谱的地方，比几年前简单多了。如果不是真的全线卡住，厂家不敢这么花心思在维修价格上折腾。

话题还没讲完。还有那些隐形的套路——修车人员会在维修完后告诉你：你这个问题其实不大，修几天就好了。但实际上，硬核检测和必要的零部件更换，是在暗中悄然进行的。这种感觉，就像你去医院，医生说没啥大事，但其实场景里可能藏着一堆隐形药费。

你们觉得，这次的维修15万还不给清单，是不是代表了一点趋势？保值率难不难？如果，我用粗略的临场计算，假设这台车未来五年的残值还能打个五折，价值还能剩下多少？其实也不好说，但我觉得：电池若真的修得贵，车的总成本会一下子拔高。不知道你们有没有遇到，维修早已超预算的尴尬。

对了，最后想问一句——你会不会考虑，换辆国产品牌试试？还是觉得，还是国外的好？我查了下数据，国产电车的市场占有率在逐年提高，虽然还没完全超越，但差距在缩小。况且，很多厂家都在努力打价格战，希望用性价比赢人心。

这个行业，变得真快。你说未来会不会出现透明维修价或者开诊断报告的那天？或者，修车不再像打仗那么艰难，消费者能知道每一块钱都花到哪了？这才是真期待的事吧。

呃……你们觉得，这个15万的电池修理账单——还能持续多久？

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