“孟经理，你这是干什么？”
我退后一步。
他膝盖砸在地上的声音，闷得吓人。
周围的员工都看傻了。
昨天他还指着我鼻子骂，说我敲诈勒索。
今天，这个四十多岁的男人，西装裤腿蹭着地上的机油，哭得鼻涕眼泪一大把，抱着我的小腿不撒手。
“史先生，史哥！我求求你，把帖子删了吧！我上有老下有小，你这是要我的命啊！”
我低头看着他油腻的头顶，胃里一阵翻江倒海。
这场景，比我行车记录仪里拍到的还要荒诞。
01
事情得从半个月前说起。
我的车，开了三年，一直没出过什么大毛病。
那天早上，发动机故障灯突然亮了。
虽然车开起来没什么异常，但那个黄澄澄的标志，像根刺一样扎在我心上。
我这人怕麻烦，也信奉专业的事交给专业的人。
想都没想，直接把车开进了买车的那家4S店。
接待我的是个姓孟的经理，叫孟伟，梳着油头，笑起来一脸精明。
他亲自给我倒了杯水，那纸杯软塌塌的，一股廉价的塑料味。
“史先生，您放心，小问题。”
他拍着胸脯保证，让一个年轻的技师把车开进了车间。
我在客户休息区等了快一个小时，屁股都坐麻了。
休息区的电视机开着，声音时大时小，屏幕上还有一条贯穿的亮线，滋滋作响。
孟伟终于拿着一张单子走过来，脸上的笑容收敛了不少。
“史先生，问题查出来了，有点麻烦。”
他指着单子上的一行字。
“您的氧传感器和三元催化器都有问题，需要一起更换。”
我心里咯噔一下。
我对车不算精通，但也知道这两样东西不便宜。
“必须换吗？不能修？”
“修不了，这都是精密件。”
孟伟摇摇头，表情严肃。
“尤其是三元催化，堵塞得很严重，再开下去会损伤发动机，到时候可就不是这点钱了。”
他把报价单推到我面前。
我扫了一眼最后的总价，一万二。
我的心跳漏了一拍。
一个小小的故障灯，要花掉我将近两个月的工资。
“怎么会这么贵？”
“这都是原厂件啊史先生，我们保证质量。外面汽修厂便宜，给您换个副厂的，用不了半年就得坏，您说是不是这个道理？”
他说话的时候，手指不停地敲着桌面，那上面有一块擦不掉的咖啡渍。
我看着他，心里莫名地烦躁。
我不是怀疑他的专业性，而是他那种“我都是为你好”的语气，让我很不舒服。
可车在他手上，我又不懂行，只能任人宰割。
“那……修吧。”
我艰难地吐出这几个字，感觉像是在签什么卖身契。
“好嘞，您就擎好吧。”
孟伟立刻恢复了笑容，麻利地让我签了字。
他没注意到，我上车前，特意把行车记录仪的停车监控模式打开了。
那是我老婆前几个月非要我装的，说能防刮蹭，带前后双录和独立供电，熄火也能录。
我当时还嫌她多事，现在，却觉得这可能是我今天做得最正确的一个决定。
车修了两天。
我去取车时，孟伟热情地介绍着更换下来的“旧零件”。
那两个玩意儿黑乎乎的，我也看不出个所以然。
刷卡付钱的时候，我的手都在抖。
开上车，故障灯确实灭了，车开起来好像也顺畅了些。
但我心里那根刺，却扎得更深了。
回到家，我把车停好，第一件事就是拔下了行车记录仪的内存卡。
02
我把内存卡插进电脑，心脏不争气地狂跳。
视频文件很大，分成了好几段。
我点开第一段，画面是在维修工位上。
一个穿着蓝色工服的年轻技师打开了我的引擎盖。
他旁边还站着一个年纪稍大的，像是个老师傅。
起初的一切都很正常，检查、拆卸，他们的动作很熟练。
我快进着看，心里甚至有点自嘲，也许是我多心了。
就在我准备关掉视频的时候，画面里的一个细节让我按下了暂停键。
那个年轻技师，对着监控摄像头的方向看了一眼，然后迅速别过头去。
我把进度条往回拉了一点，放慢了速度。
只听见老师傅压低了声音说：
“手脚麻利点，别磨蹭。”
“知道了，袁哥。”
接着，我看到了让我血往上涌的一幕。
那个被称为“袁哥”的老师傅，熟练地从我的车底拆下了一个部件，正是三元催化器。
他拿着那个部件，掂了掂，然后对年轻技手使了个眼色。
年轻技师会意，从旁边一个满是油污的箱子里，拿出了一个同样形状、但明显陈旧许多的零件。
他们的对话，被行车记录仪的麦克风录得一清二楚。
“这原厂的成色真不错，能卖不少钱呢。”
年轻技师说。
“废话，这车主看着就不懂行，孟经理点名要这么干的，利润高。”
袁哥一边说着，一边把那个旧零件装了上去。
而我那个完好无损的原厂三元催化器，被他用一块破布包起来，塞进了一个工具柜的底层。
至于氧传感器，他们压根就没动，只是用清洗剂喷了喷，然后就在维修单上写了“已更换”。
我的手开始发冷，全身的血液都凝固了。
这不是维修，这是偷窃，是诈骗。
我没有立刻暴怒，也没有摔鼠标。
一种奇异的冷静攫住了我。
我反复观看了那段视频十几遍，确认每一个细节。
我甚至能看到那个老师傅脸上因为心虚而抽动的一丝肌肉。
怒火在我的胸腔里燃烧，但我的大脑却前所未有的清醒。
打电话去骂？去店里闹？
没用。
他们只会矢口否认，甚至倒打一耙。
我需要一个更大的舞台，让他们的丑恶无所遁形。
我花了一整夜的时间。
我把那段关键视频剪辑出来，放大了他们的动作，给他们的对话配上了醒目的字幕。
视频的开头，是我那张一万二的维修结算单。
视频的结尾，是我车上那个依然亮着的行车记录仪指示灯。
我给视频取了个标题：《花费一万二，喜提偷梁换柱——我的4S店奇遇记》。
我没有任何犹豫，在各大视频平台、社交媒体、车友论坛，按下了“发布”按钮。
做完这一切，天已经蒙蒙亮了。
我没有丝毫睡意，只是静静地看着窗外，等待着风暴的来临。
03
风暴比我想象的来得更快，也更猛烈。
不到半天，我的视频就爆了。
播放量从几千，到几万，再到几十万，最后冲破了百万。
评论区炸开了锅。
“卧槽！一模一样！我上次去保养，也被建议换这换那，花了好几千！”
“支持博主！就得曝光这种黑心店家！”
“我已经转发到车友群了，让大家看看这家店的真面目！”
各种私信和@像潮水一样涌来，我的手机卡得几乎没法操作。
#4S店维修黑幕#、#天价维修费背后的秘密#之类的话题，迅速冲上了热搜。
中午的时候，我接到了第一个电话。
是4S店的客服，一个声音甜美的女孩。
“史先生您好，关于您在网上发布的视频，可能存在一些误会，您看我们是不是可以……”
“没有误会。”
我直接打断了她，挂了电话。
没过几分钟，第二个电话来了，是孟伟。
他的声音不再有之前的热情圆滑，透着一股压抑的怒气。
“史浩是吧？你什么意思？在网上造谣诽谤，对你有什么好处？我告诉你，我们已经报警了，你这是敲诈勒索！”
我听着他的咆哮，突然笑了出来。
“孟经理，别急着扣帽子。有时间不如多看几遍视频，特别是你手下员工的精彩对话，录得很清楚。”
“你……”
他似乎想说什么，但我没给他机会。
“想让我删视频也行，你把从我这儿骗走的一万二，连本带利还给我。哦不，十倍，十二万，少一分都不行。”
我故意狮子大开口，我知道他不可能答应。
“你做梦！你等着收律师函吧！”
他恶狠狠地挂了电话。
我一点也不怕，因为就在他打电话的同时，一个意想不到的人联系了我。
是一个叫“小袁”的账号，他自称是那家4S店的前技师。
“哥们，我看到你发的视频了，太解气了！那个老师傅就是带我的，姓戚，孟伟的亲戚。我就是因为不肯跟他们同流合污，才被找茬开除的。”
小袁给我发来了几段录音和聊天记录截图。
里面全是孟伟如何指示他们用副厂件冒充原厂件，如何虚报维修项目，如何瓜分这些黑色收入的证据。
这些，是比我的视频更有力的炸弹。
“兄弟，谢谢你。这些东西，能让我发出去吗？”
“发！随便发！我早就想揭穿他们了，只是人微言轻。你放心，我给你作证！”
我把小袁提供的证据整理好，作为“第二弹”发布了出去。
如果说第一个视频是点燃了导火索，那这批证据，就是直接引爆了整个火药桶。
舆论彻底沸腾。
傍晚时分，一个认证为该汽车品牌官方的账号，发布了一则声明。
“我们已注意到网络上关于授权经销商XX店的相关舆情，品牌方对此高度重视，已成立专项调查组，即刻前往该店进行调查。对于任何损害消费者权益的行为，我们将采取零容忍态度，严肃处理，绝不姑息。”
我看着那份盖着鲜红公章的声明，知道孟伟的末日，到了。
04
品牌方的行动力超乎想象。
第二天一早，我就接到了自称是厂家调查组负责人的电话，向我核实情况，并索要了未经剪辑的完整视频。
他们的态度非常诚恳，反复向我道歉，并承诺一定会给我一个满意的答复。
而孟伟那边，彻底没了动静。
我猜他此刻正焦头烂额地应付调查组，根本没空再来威胁我。
事情的最终结果在第三天下午传来。
品牌方再次发布公开声明，措辞严厉。
声明中称，经过调查，该4S店存在严重的欺诈销售和违规操作行为，严重损害了品牌声誉和消费者信任。经总部研究决定，即日起，正式取消该店的品牌授权，并将其列入永久合作黑名单。
同时，品牌方也公布了对我的补偿方案：全额退还一万二千元的维修费用，并将我的车接到另一家直营店，免费更换所有相关原厂配件，并额外赠送了三次免费保养。
这份声明，等于直接判了那家4S店的死刑。
没有了品牌授权，它就只是一个普通的汽修厂，而且是声名狼藉的那种。
孟伟彻底慌了。
他的电话开始疯狂地打进来，我一个都没接。
接着是短信，一条接一条，语气从愤怒到惊慌，再到哀求。
“史先生，我错了，我真的错了！你大人有大量，放我一马！”
“我们谈谈，你删了帖子，我给你补偿，十万，不，二十万！”
“求求你了，接个电话吧！”
我看着这些信息，内心毫无波澜。
早知如此，何必当初？
他似乎是无计可施了，最后发来一条短信：“我在店里等你，求你过来一趟，不然我就死在这儿。”
我本不想理会，但转念一想，这件事，也该有个了断。
我开车去了那家店。
曾经门庭若市的4S店，此刻冷冷清清。
大门敞开着，门口那巨大的品牌logo已经被拆了一半，露出后面斑驳的墙体。
几个员工没精打采地收拾着东西，看到我进来，眼神复杂。
我在一片狼藉的维修车间里找到了孟伟。
他穿着昨天那身西装，但已经皱得像咸菜。头发油腻地贴在头皮上，双眼布满血丝，整个人像是被抽走了魂。
看到我，他像是看到了救命稻草，踉跄着朝我跑过来。
然后，就发生了开头的那一幕。
他“噗通”一声跪在我面前，膝盖重重地砸在满是油污的水泥地上。
“史先生，史哥！我求求你，把帖子删了吧！”
他一把抱住我的小腿，嚎啕大哭。
“厂家取消授权了，银行也来催贷款了，我完了，我全完了！”
“我上有八十岁的老母，下有刚上小学的孩子，我不能倒啊！你删了帖子，只要你删了，我给你磕头，我给你当牛做马！”
一个四十多岁的男人，在我面前哭得像个孩子，毫无尊严。
周围的员工都围了过来，指指点点，表情各异。
我闻到他身上传来一股烟酒和汗水混合的馊味，胃里一阵翻腾。
胜利的快感在此刻荡然无存。
我只感到一种深入骨髓的荒诞和疲惫。
我看着这个匍匐在我脚下的男人，昨天他还在电话里对我耀武扬威。
人性，真是个奇妙的东西。
05
我慢慢地，把腿从他的怀里抽了出来。
“孟经理，你现在求我，没用。”
我的声音很平静，连我自己都感到意外。
“当初你让人换我零件的时候，有没有想过，一个普通的工薪族，挣一万二需要多久？”
孟伟抬起头，泪眼婆娑地看着我，嘴唇哆嗦着，说不出话。
“你让你的员工干这些脏活，把利润揣进自己腰包的时候，有没有想过他们也有家人，万一东窗事发，他们怎么办？”
“还有那些被你们坑骗过的其他车主，你跪他们，他们会原谅你吗？”
我每说一句，他的脸色就更白一分。
最后，我看着他的眼睛，一字一句地说：
“路是你自己选的，现在走到头了，怪不了任何人。”
说完，我不再看他，转身走出了这个正在崩塌的地方。
我没有删掉帖子。
那不仅是我的证据，也成了无数被坑害过的车主的发声筒。
几天后，我听说孟伟的4S店彻底倒闭，资产被法院查封拍卖。
他本人因为涉嫌诈骗，金额巨大，被警方立案调查。
那个叫小袁的年轻技师，给我发了条信息。
“哥，谢谢你。我找到新工作了，在一家很正规的修理厂，老板人很好。”
“那就好，好好干。”
我回了他。
又过了一周，品牌方通知我去取车。
车子停在另一家窗明几净的4S店里，被擦得锃亮。
新的三元催化器和氧传感器已经换好，所有数据正常。
负责人客气地把三次免费保养的卡券交给我，还额外送了一箱机油。
我开着车，行驶在回家的路上。
夕阳的余晖透过挡风玻璃照进来，暖洋洋的。
发动机的声音平稳而有力，听着让人安心。
我下意识地伸手，轻轻碰了一下后视镜上的行车记录仪。
它上面的蓝色指示灯，正在安静地闪烁着。
就像一个沉默的卫士，记录着眼前发生的一切，也守护着那些看不见的角落里的公道和人心。
我知道，这件事过去了。
但有些东西，却永远地留了下来。
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