聚焦用户价值 创新重卡服务新模式
9 月 1 日，犀重汽车换电中国行・乐山站在四川乐山顺利举办，犀速达服务品牌正式发布，犀重 X‑Truck 底置换电重卡完成批量交付。近 200 名核心客户、行业协会及媒体嘉宾汇聚现场，见证犀重汽车 “产品 + 补能 + 服务” 生态落地，助力零碳公路运输高质量发展。
当下行业竞争格局持续演变，新能源重卡已经告别单纯比拼硬件参数的阶段，转向全链条综合实力较量。以往行业普遍存在重产品、轻服务的现象，而对于重卡运营用户而言，车辆是创造收益的工具，稳定出勤、高效运维、收益保障才是核心诉求。润鼎商用车创始人贺北时表示：“‘犀速达’保姆式服务，扫除客户购车维保顾虑，让客户放心大胆运营。” 犀重汽车立足用户实际经营场景，打造犀速达服务品牌，完善全链条保障能力。
犀速达拥有高标准应急响应机制，6 分钟极速响应，7×24 小时全渠道报修随时在线。整车 3 年不限里程质保，三电核心部件 5 年 / 40 万公里质保，搭配单日最高 1200 元停运补偿，守护客户运营收益。全国 300 余家服务商构建 60 公里半径的 2 小时服务圈，针对矿区、港口等场景提供驻点保障。TCO 托管方案覆盖维保、救援、驾驶员培训，原厂配件充分供给，AI 监控实现故障主动预警。大客户群体可享受绿色通道、备用总成储备、定制工况升级等专属权益。
犀重 X‑Truck 底置换电重卡凭借成熟换电技术、稳定三电性能，适配多元化运输场景，获得参会嘉宾一致认可。本次批量交付，助力犀重在西南落地零碳运力示范。交通运输汇主编李长生谈道：“卖车不是终点而是起点，‘犀速达’保姆式服务让客户放心购、安心盈！” 保姆式全周期服务，有效扫除客户购车、运维的各类顾虑，让用户敢于投入换电重卡赛道。
未来犀重将持续打磨产品实力，深化犀速达服务的覆盖深度与响应效率，加快全国换电与服务网络布局，和广大合作伙伴一起，推动货运行业绿色低碳发展。
