一上高速，红旗一片，月亮也跟着凑热闹。身边全是自驾的老铁，车流堵得连导航都开始掉线。新能源的车主，队伍排得那叫一个壮观。真不上高速，不知道福建高速今年多卷。服务区全是一群穿红马甲的，眼睛亮，走路快，看见谁脸色不对，立马冲过来，号码牌一递，导航条一指——这要不是亲眼见，真当自家亲戚家闺女来接驾。
赖莹华就在林厝服务区，开口声音不大，但事情一点没小。说有个车主，小伙着急得本想瞬间消失，一把扔下钥匙气势汹汹。赖莹华直接递到他旁边，把流程讲明白。那一会儿，车主破防了，态度直接调头，句句都是谢谢你。赖莹华说，说实话，自己一开始，心里也慌。以为自己也是“宝宝”，结果给车主搞服务了，才发现大家才是真“宝宝”。新能源车多，排队难，等着变急躁，这时候有人主动来搭把手，情绪立马软下去。看着大家能安稳回家，不挤不冒，赖莹华觉得今年假期，值了。
轮到吴曼婷，第一次志愿服务那种紧张劲就别提了。手里拿着操作手册一遍一遍看。遇上返乡的一位大哥，拿着手机，眉头快能拧出水来。吴曼婷把流程手把手带，一步一步，什么扫码、插枪、确认，看着屏幕终于跳“开始充电”几个大字，大哥和吴曼婷都松了口气。在那一刻，什么操作指南都抛开了，就是简单帮人解决麻烦，心里一下清楚过来：志愿者的意义就在这。
后勤跑腿的洪偲婕，活干得细致。接口不配，搞定；快满了，赶紧提醒别占着；下雨，安全问题提前说；甚至顺手一杯热水，一句话就能让等待少几分烦躁。这类活，不算大，但每次都得跑来跑去。什么肌肉记忆，那真就是三天学一年练。人多的时候，把水递出去，也算把温暖跟车主分一分。洪偲婕觉得，大家脸上的微笑，就是肯定。
兴泰服务区的朱怡翔，才算把服务做成了日常。几小时不停站，一遍又一遍跟大家沟通。水、引导、答疑、安慰，什么都来一套。人多，不抱怨，变成现场最值得信赖的那个。车主被帮到一步，马上眉头舒展。感谢、致敬，简单一句，朱怡翔能高兴半天。但她说自己没什么特别的，就是高速上一道风景。绿色出行，她觉得自己微薄，但每个微薄都加总，队伍大了，力量就有了。
要说高速路这几年，大变化。新能源车那数据，每年往上拱，谁家亲戚都说要换车，假期充电队伍太壮观。出门全是讨论哪个服务区好，哪几个站点快。早年，谁见过服务区还有志愿者管充电，搁以前，驶进服务区，那就是抢油枪，现在抢电枪，气氛却柔软了好多。当志愿者穿梭在车流中，什么服务都安排上，这便是一个不一样的双节。队伍井然，现场不乱，遇着问题，没人慌。家长里短，志愿者一句问候，把陌生人的路走成了春运回家路的温度。
高速服务区的志愿故事，每年都能刷屏。社会生气，就是看这些小事。新能源充电，现在讲究个“风度”——服务不好，舆论都翻天。福建高速能源志愿，上来就是“馨”字，对科技带来的变化更敢主动体验，服务意识，网上直接一片叫好。“终于体会到人性化了，不枯燥，真的感谢。”网友留言里最多的就是这些。其实，志愿者现场遇到的各类问题，就是新能源时代最真实的缩影，谁家没个临时状况，队里有新人、老车主。服务区能稳下来，归根结底，是用集体的耐心、团队的配合拼出来的。剩下的，只有温度和信心。新能源的路，有志愿者打前阵子，旅途上多了一层情绪缓冲，大家都不再是单枪匹马。
新能源的高速“馨”能源，看起来琐碎，其实藏着大格局。福建能源行业有基础，服务意识强，最关键是底气。别看是志愿，背后一整套协调、技术、后勤全都得跟得上。不是哪一个人的善意，是整个团队、整个行业共同努力的结果。说难不难，做细都需要用心。
对比一下外地，新能源补能服务层次不齐，排队无序，发火成常态。福建高速的“馨”能源经验，无声内卷，慢慢带出一个新标准。群众体验提升，行业口碑也提升。新能源时代，最怕的不是技术不到位，而是没人把用户放在第一位。福建高速的志愿风，让服务落地，把出行安全感送到每个人手上，这一份体验，一路下来才知珍贵。
正因为福建高速有了这群“馨”能源志愿者，千里归途不再是负担，变成一段大家共同参与的旅途体验。不是每个人都能做大事，但能把小事做好，已然是最可靠的肩膀。新能源改变了出行方式，“馨”能源改变了旅途温度。明年，还要期待，今年志愿风暴、服务新范本，谁在高速跑一趟，谁就知道。
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