朋友在保养时在休息室玩手机,结果发现换下的机油滤芯竟然不是自己车辆的,提醒大家即使忙也要抽空到车间盯着检查
我这次遇到的事真是让人哭笑不得。上周末朋友车子到4S店做个大保养,空气滤芯、机油、滤芯什么都换了,正常的流程。朋友平时也挺信任技术员的,他说反正你忙,我就待在休息室玩会手机。说到这里我就得插一嘴——我其实心里挺不能理解的。你说,即使不懂车,起码也得盯着看一眼吧?不然,出点差错那可就麻烦了。
所以那天他就坐着玩手机,我还打趣:别一天到晚盯着屏幕,看不出来是不是新东西了?他笑着摇头,说反正你也不是在车间,不能确定是不是全新。我理解:毕竟,大家都相信修理师傅、销售的专业,但心里总会有点不踏实。
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事情发生在次日,朋友带着车回家。几天后,他自己开车去超市,突然想到:刚才那滤芯到底是不是装的我车的?一查,咦?他发现那换下来的机油滤芯根本不是他那辆车型号的!什么情况?难道被换错了?还是店里存放错了?我记得那天我刚刚翻了下他车的维修单,空滤、油品、滤芯都对号入座,但这事烧脑。
于是我就得提醒:就算修车不在现场,也不能一味相信技术人员的话。关键时刻得盯着点。朋友说:我刚才跟修理工一沟通,他倒是说,装错机油滤芯不至于影响大,但我心里总觉得怪怪的。我猜他有点担心多于信任。毕竟,百公里油耗下降一两升,或者保值率降低2个百分点,这都不是虚的——虽说,估算上那滤芯是不是伪造的不一定直接影响数据,但说到底是个心里毛毛的事情。
我还打趣:你这次学到了什么?他笑着说:下次一定不能光看手机,要主动去看看配件是不是自己车型。其实我觉得每次自己去车间看一眼,心里会更踏实。你们会主动把握这个小细节吗?还是觉得修车技术员都挺专业的,不用担心,反正我就遇到过不靠谱的。
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说到这里,话题突然跑偏——其实我本来还想说,供应链的问题,要么节省成本,要么抢时间。但这就像咱们日常生活,组装一台家具,材料不合格 ——最后就得退货换货。车也是如此,一环出错,就可能漏网。
其实在研发流程里也一样,找工艺、调试、原料,就像咱们化妆品的配料表,少了一个精字,效果就打折。修车也是,明明说用原厂配件,实际上带点二手货的可能还不少,只不过他们会用差不多来应付。
对比一下自己车的底盘和朋友那辆同级别的车,虽然价位相差不多,但细节有天壤之别:差一截的底盘涂层,那修理工用的工具拉扯起来就不顺手。你会不会觉得,别家车厂员工在底盘上花时间打磨的,即使不说出口,心里还是觉得更扎实些。
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说回来,关于我刚才提到的盯着看,其实也不全是监督那么简单。有时候是对自己负责——毕竟,谁都不喜欢出了小问题,怪自己没多留意点。尤其像空滤那种看不见摸不着的部件,吹尘吹尘都差不多,但如果真检查一下,就可能会发现灰尘都快堵住了空气通道。
我记得我一个朋友,他每次保养后都要开车上高速,把车子推到极限,确认发动机的反应是不是正常——他说这样心里才踏实。其实我还挺佩服他这种盯事的细心态度。相反,自己曾经也遇到过修车师傅故意忽略的一些猫腻。不是我多疑,但你只要去看一眼,那些不干净的痕迹还是能瞄到。
有个修理工跟我吐槽:你知道,其实我们很多人都很惯‘装样子’,就像你进餐厅点菜,厨师后厨其实乱七八糟,跑出来给你端盘子也没心思检查是不是干净。这话让我想到,汽车行业的漏网之鱼其实不少。车企、配件供应、维修站三角关系常让人头大——就是个鸡和蛋的循环。
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对了,你会不会觉得这些细节其实才是最重要的?比起标榜的高科技、智能化,其实更要注意一些老生常谈的东西。空滤清没清洗,车轻轻一颠,就能灌进些灰尘;或者换完机油,没贴好油底壳密封圈,跑段路下来就漏油。
我看,很多人把保养当成走个过场,觉得店里都说新配件,放心。可厂家声明对码只是基础,能不能真正对得上,重点在细节。
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最后说个题外话:我其实一开始也不是专业看车的,日常用车多是图个便捷。偶尔瞎折腾会自己研究资料,不过凡事多留心点,不然就真被坑了。比如我倒觉得车价其实也是心理账,没有真实的差距那么大,但一旦花了冤枉的钱,心里那块石头就落不下。
你说,现在是不是越来越多的车友,不像以前那样信得过修理工了?那种现场监督的惯,会不会逐渐成为一种必要的自我保护?
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其实我想说的,不是提倡谁都别信,而是:在这个快节奏的时代,即使忙,也要抽点时间,去确认一下自己车里那些看不见的细节。哪怕只是一眼,也许就能避免一场无谓的花费。
说不定,下次我带着车去保养,会问一句:所有配件都用原厂的吗?你呢,会不会也尝试那样?有什么有趣的细节,被忽略之后,反而变成真心话?
就这样吧,反正车在马路上跑,我们也得时时盯着它,不然,哪天突然出个岔子,心里就堵得慌。你会不会也觉得,盯着车的心思,比盯着屏幕还重要?
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