新车被曝疑似喷漆修复 车主质疑购车环节存瑕疵
新车贴膜脱漆引发风波
浙江杭州的夏先生在提车约半个月后,将自己购买的阿维塔07纯电版送至车衣店进行贴膜施工,却在拆除膜面时发现漆层脱落,露出腻子粉痕迹。店内监控证实施工过程规范无误,问题似乎出在车辆交付前。夏先生表示,提车时车身保护膜大多已去除,前盖处曾有轻微划痕,售后曾现场打磨处理。此外,随车行车记录仪内存卡遗失、替代卡无法存储等小插曲,让他回想起来愈发觉得车况不对。
维修痕迹引发质疑
事故暴露后,店方虽承认车辆存在修复,但拒绝认定为售前问题。夏先生多次要求查看PDI检测报告未果,客服与销售顾问均称需进一步排查。为查明真相,他尝试寻找第三方机构检测,但由于涉及塑料件油漆,地方多数机构难以受理,专业机构报价高达两万元。维权之路因此陷入僵局。夏先生提出若车辆确有销售欺诈,希望获得退一赔三的处理;若问题出现在交付前,则要求退车退款或合理赔偿。
经销商回应等待厂家反馈
针对车主投诉,阿维塔杭州上城店工作人员确认,夏先生确实在3月中旬购车,施工贴膜过程中发现漆面问题。门店坚持交车外观完好,整条供应链均无重新喷涂记录。工作人员表示,从车辆到店及交付的影像资料显示未动过车身,但承认肉眼可见腻子痕迹,目前无法提供进一步佐证。关于检测费用承担问题,门店方面称会将诉求上报厂方,最终由厂家决定。
维权之路的困境与反思
新车在交付后才被发现存在疑似维修痕迹,让消费者在举证环节陷入劣势,也暴露出新车验收环节的盲区。业内人士建议,购车时应要求经销商出具完整的PDI检测报告和车况影像留档,一旦出现纠纷可作为有力凭证。同时,第三方质量检测机构若能降低鉴定成本、扩大检测范围,或能为类似事件提供更现实的解决路径。
你认为消费者在购车交付时该如何防范此类问题的发生?
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