魔幻的事情,每天都在发生,但最近车圈这出现的一幕,堪称魔幻现实主义的年度大戏。
堪比你前脚刚在新闻上看到某家外卖的后厨正在用脚和面,后脚就收到平台推送,说亲,这家店今天全场五折,还送您一张“吃坏肚子险”,是不是很贴心?
一边,是吉利家的公子哥威睿,抡起法律的狼牙棒,指着电池供应商欣旺达的鼻子,索赔23个亿。
你没看错,是23个小目标。
理由是在过去两年多里,你欣旺达给我的电芯,质量有问题。
另一边,却是新势力里的三好学生理想,正满脸堆笑地给自家爆款i6的准车主们发调研问卷,说亲,咱这有宁德时代和欣旺达两种电池哦,性能“差不多”,您要是选欣旺达,不仅能提前俩礼拜开上车,我们还多送您一份延保。
一边是恨不得把对方祖坟刨了的23亿索赔,一边是“亲,都一样”的温情推荐。
这画面,比德州电锯杀人狂在幼儿园门口卖棉花糖还带劲。
这已经不是简单的商业矛盾了,这是一场关于“认知”的围剿,一场车企对消费者的“价值观灌输”大型社会实验。
先说说吉利这边,23.14亿的索赔,这不是小孩子过家家,这是要把欣旺达一整年的利润都干穿的节奏。
要知道,商业合作里,撕破脸闹到法庭上,尤其还是这种天价索赔,基本就意味着问题已经到了无法内部消化的地步。
威睿指控欣旺达从2021年到2023年底供应的电芯有问题,这个时间跨度,覆盖了大量已经上路的车辆。
而网上,关于极氪001车主抱怨充电变慢、续航血崩、甚至直接更换电池包的帖子,早就不是什么秘密。
事实的拼图已经很清晰了:欣旺达的电池,至少在供给吉利的这批产品上,存在着一个巨大的、可追溯的质量问号。
这个问号,现在被吉利用23亿的墨水,重重地画在了公告上,生怕全世界看不见。
这是市场在用最原始、最粗暴的方式,给欣旺达的品控打了一个不及格。
然而,就在这震耳欲聋的警报声中,理想汽车的操作就显得格外艺术。
艺术到了什么程度?
它假装自己聋了。
面对嗷嗷待哺的i6准车主,理想发起了“电池选择意向调研”。
表面上看,这是民主,是尊重,是把选择权交给你。
但你仔细品品这个选择题的选项设计:A.宁德时代,正常排队;B.欣旺达,提车时间缩短至1-2周,再送你一份延保。
这里面藏着一个绝妙的逻辑陷阱。
如果,我是说如果,两款电池在安全性、性能、寿命上真如理想话术里说的“完全一致”、“差不多”,那这个选择题本身就不该存在。
或者说,补偿措施就不该存在。
为什么要用“提前提车”和“额外延保”这种糖果,来引诱你选择B选项?
答案只有一个:理想自己,或者说它的工程师和采购团队,比任何人都清楚,这两个选项并不对等。
那点“差不多”,在实验室里可能是小数点后几位的差异,但在现实世界里,可能就是五年后的衰减率,或者某个极端天气下的充电效率。
而“提前提车”和“延保”,就是理想为这个“不确定性”开出的价码。
它在用时间成本和一点点未来的保障,来购买你当下的“不在乎”。
更骚的操作在于,理想并没有跟你掰扯技术参数,它知道普通人看不懂也懒得看。
它直接绕过了“事实陈述”,进入了“价值引导”的层面。
它把一个技术问题,巧妙地转化成了一个生活方式问题。
它在对你的大脑进行一次精准的价值排序重塑:“嘿,兄弟,早点开上新车带家人去兜风,不比纠结那点电池品牌的虚名更重要吗?别想那么多了,早买早享受,我们还给你兜底呢!”
对于一个等车等到望眼欲穿,每天刷八遍交付状态的消费者来说,这种诱惑是致命的。
理想不是在卖电池,它是在卖一种“别想了,听我的,我为你好”的权威感。
这本质上,是一种认知层面的降维打击。
那么,理想图什么?
图你家庭幸福吗?
别闹了,成年人的世界里,唯一的童话就是利润表。
理想2025年Q3的财报,营收同比降了三成多,盈利压力山大,地主家也没余粮了。
这时候,供应链的成本优化就成了救命稻草。
选择成本更低的欣旺达,一台车省下一万块,听起来不多,但乘以i6已经突破7万的订单量,就是七个亿的真金白银。
这七个亿,就是理想表演这出“民主选择”大戏的全部动机。
它把自己的成本压力,通过一个精心设计的心理学框架,转移给了消费者。
让你感觉自己占了便宜,做了一个明智的决策,而实际上,你只是帮理想的利润表承担了那个它自己也不敢百分百打包票的风险。
你以为你在做选择题,其实你只是在帮人家的KPI签字。
吉利的23亿索描,像一记响亮的耳光,打在了理想“都差不多”的营销话术上。
这两件事并行发生,给整个新能源行业敲响了警钟:当商业利益和质量风险狭路相逢时,你选择如何与你的“上帝”沟通?
理想的案例展示了一种越来越流行的策略:“价值观营销”。
我不跟你谈产品,我跟你谈生活。
我不给你数据,我给你一个“更聪明的消费观”。
通过构建一个“早提车+延保=赢麻了”的逻辑闭环,引导你走向那个对企业最有利的选项。
这种玩法在快消品领域或许无伤大雅,但在汽车这种耐用、重安全、且信息高度不对称的大宗商品上,就有点越界了。
因为消费者是弱势的。
他们没有专业的检测设备,没有能力评估一块电池在五年、八年后的表现。
他们唯一的依赖,就是品牌的信誉和承诺。
当一个品牌开始用营销技巧来模糊关键部件的差异,试图让你用“感觉”代替“事实”做判断时,这种信誉就开始动摇了。
新能源汽车的下半场,是存量市场的搏杀,是口碑和信誉的战争。
供应链的透明度和稳定性,就是品牌的生命线。
任何试图通过话术游戏转移风险、淡化差异的行为,短期看是省了钱,长期看,是在透支自己最宝贵的资产——用户的信任。
吉利和欣旺达的官司,最终会有一个法律上的结果。
但它在行业里掀起的波澜,已经给所有人提了个醒:在电动车的“心脏”问题上,任何花里胡哨的价值观灌输,都比不上“说实话”这三个字来得重要。
毕竟,消费者可能一时会被“早提车”的快乐冲昏头脑,但当充电越来越慢,续航越来越短的时候,他们唯一能记住的,就是当初是谁告诉他们“都差不多”的。
那时候,再多的延保,也保不住崩塌的品牌信誉。
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