新能源车还没上市,AI已经给它写好了十万条差评|这条产业链让车企花一年时间才能讨回公道
法院那份判决书下来的时候,王悟空大概没想到自己会以这种方式“出名”。
这个在汽车圈混得风生水起的大V,30万粉丝天天等着看他“毒舌测评”,结果等来的是法院判决:商誉诋毁成立,公开道歉,赔钱。更绝的是,这哥们儿账号被封后,摇身一变成了“王武松”,继续干老本行。你说这是聪明还是真当法律是摆设?
我一开始看到这新闻,还以为又是哪个博主恰烂钱翻车了。结果央视《焦点访谈》这期节目看下来,才发现事儿远比想象的邪乎。这哪是简单的黑公关,这是一整条AI加持的工业化造谣流水线,精准得跟导弹似的,专门瞄准新能源车企开炮。
最离谱的案例是去年9月那个。一款新能源车还没上市呢,网上就满天飞“销量腰斩”“质量问题严重”的帖子。车企的公关总监白尚泽当时就傻眼了:车都没开卖,哪来的销量数据?后来一查,AI洗稿。什么意思?就是用人工智能批量生产恶意内容,每篇措辞都不一样,但恶意是一模一样的。央视记者做了个实验,随便找个AI模型,输入“某某车型、销量差、续航短”,半分钟出来十篇花样百出的差评,让AI再洗一遍,连细节都给你编得有鼻子有眼。
这技术门槛低到什么程度?一台电脑能操控上百部手机,自动生成文案、视频、评论,在社交平台、电商评价区、短视频评论区搞饱和式轰炸,一条信息成本才几毛钱。烟台警方去年端掉一个团伙,12个人操纵8000多个账号,专门炒作新能源车负面信息。这哪是水军,这是正规军编制了。
你以为这就完了?产业链分工明确得很:策划方躲在暗处下单,内容工厂用AI批量生产黑稿,无数虚拟账号把谣言铺满全网。那个碰撞测试视频还记得吗?车评人煞有介事地说某品牌车碰撞后小电瓶断电,车门打不开,播放量当天破百万。结果呢?人家测试前自己把电瓶线掐了,专门营造这个效果。后来博主和同伙都进去了,但视频传播造成的损害,你说怎么挽回?
更恶心的是这帮人的收费标准。央视记者在短视频平台看到,60万粉丝的汽车博主,1到20秒视频报价1.8万,60秒以上3.8万。但知情人说了,这是明面价格,“黑商单”价码远不止这个数。什么叫黑商单?就是谁给钱多就帮谁说话,今天拿A车企的钱吹捧,明天收B车企更高的价码反手抹黑A,两头吃。小米法务部公布过案例,有些博主测评时故意设置对某车型不利的实验条件,然后装模作样得出预设的负面结论。
这股歪风现在已经从车企烧到普通车主身上了。你要是在社交平台发个提车喜悦,评论区马上一堆“收钱了吧”“竞品派来的吧”,甚至有人肉信息、恶意骚扰的。搞到后来真车主不敢说真话,敢说话的又被打成水军,劣币驱逐良币。
为啥会这样?说穿了还是车企之间恶性竞争。某汽车集团的品牌总经理李云飞说得直白:“黑公关、黑水军都是表象,根子是同行互相下黑手。”国家网信办处理投诉时发现,有些车企之间互相攻击,甚至企业高管亲自下场带节奏。这钱本该投在研发上,结果全砸在舆论战里,最后伤的是整个行业。
数据更能说明问题。2025年咱们新能源车产销都过1600万辆,新车销量占比首破50%,等于每卖两辆车就有一辆是新能源。产业蒸蒸日上,黑产也跟着水涨船高。工信部、网信办等六部门联合整治四个月,清理了11万多条恶意信息,封了3600多个账号,受理车企举报2.8万多件。
你品品这个数字,11万条。什么概念?平均每天清理近千条恶意信息,这还只是被发现并处理的。那些没被发现的,或者发现了但证据不足的,得有多少?
最让人无语的是维权周期。王悟空那个案子,从发生到判决整整一年。这一年里虚假信息早传遍了,损害已经造成且不可逆。平台说审核需要时间流程,能理解,但谣言传播和辟谣之间这个“时间差”,够黑产吃饱喝足了。
现在AI技术滥用,让事情更复杂。技术本身是中立的,但被恶意利用后,造假越来越逼真,监管越来越难。AI能深度伪造车主身份,模拟真人说话习惯,自动规避平台敏感词审核。等消费者分不清哪些是真车主反馈、哪些是AI生成的虚假评价时,整个互联网的信息信任体系就崩了。
说到底,这事儿不光是打击黑产那么简单,更是在保护消费者知情权和行业公平竞争。中国汽车流通协会秘书长崔东树说,测评应该建立在国家标准基础上,不能拿个别异常现象做夸大宣传。这话听着像是说给博主听的,其实也是说给车企听的——把心思放在产品上,别老想着搞舆论战。
新能源车是咱们国家重点发展的战略产业,技术创新、市场竞争理应在阳光下进行。现在这种躲在暗处互相捅刀子的玩法,短期内可能某家企业占点便宜,长远看伤的是整个行业的国际竞争力。人家国外车企在实验室里死磕技术,咱们企业在网上死磕对手,这账怎么算都不划算。
网信办那位处长说得对,现在的AI黑产比传统水军危害大多了,能在短时间内集中发布海量评论,企业根本来不及反应。好在专项整治后,汽车行业网络环境确实好转了不少,但这是个持久战,不能松劲。
你说这事儿该怎么办?我觉得得多管齐下。平台要完善实名制和跨平台联合封禁机制,别让违规账号换个马甲就死灰复燃;法律要建立快速响应机制,缩短从发现谣言到删除谣言的时间窗口,降低车企维权成本;行业自己也要自律,别再搞这种损人不利己的恶性竞争;消费者也得提高辨别能力,看测评多留个心眼,别轻易被带节奏。
最关键的还是车企自己要争气。产品过硬,口碑自然好,黑公关再怎么编也经不起市场检验。把原本花在舆论战上的钱投到研发里,做出真正让消费者满意的产品,比什么都强。毕竟消费者又不傻,车好不好,开一开就知道,不是靠几篇软文或者黑稿能左右的。
评论区说说,你们买车时有没有被网上测评影响过?后来发现实际情况跟网上说的是不是两码事?
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