网约车空调收费之争,平台回应难掩漏洞,乘客权益谁来保障?

“如需空调扫码3元!”这几个字,像一把无形的鞭子,抽打在每个在酷暑中挣扎求生的人们心上。这远不止是几块钱的事,更是对契约精神的嘲弄,是对规则秩序的践踏,是某些人对为生活奔波的平民百姓,变着法儿的压榨!

试想一下:南昌的盛夏,地面热气蒸腾,走在路上,仿佛置身于巨大的烤箱。你汗流浃背,好不容易等到一辆打折车,想求得片刻凉爽,司机却告知,想吹空调?可以,掏钱扫码!车窗上还贴着一张告示,赫然写着“特惠订单,空调自费”。这又是什么歪理?搭个车,还得被迫接受这种隐形消费?平台信誓旦旦的“一口价”承诺,难道只是空头支票?驾驶员的职业道德,被抛到哪里去了?

更让人窝火的是,平台的回应听起来冠冕堂皇,说要严肃处理,可“强化培训和管理”这些字眼,却显得那么空洞无力。这绝非孤立事件!你以为只有南昌才上演这种戏码?类似的“行业陋习”,在网约车领域,早已是司空见惯。什么“超程费”、“雨天费”、“忙时加价”,花样百出,令人防不胜防。说白了,就是利用乘客信息不对称,巧取豪夺,变相涨价!他们吃准了你时间紧迫,摸透了你怕生事端,拿捏了你息事宁人,所以才敢如此明目张胆!

究其根本,为何会演变成这样?无非是利益驱使!监管缺失!以及部分平台与驾驶员,将乘客视为予取予求的羔羊!他们眼中只有利益,缺少服务意识,更谈不上应有的尊重!他们忘记了,正是这一个个普通乘客,一次又一次的行程,一笔又一笔的支付,才筑起了他们财富的金字塔!

这不禁让人联想到前些时日看到的一则消息,一位外卖小哥,因为送餐超时了几分钟,就遭到顾客的百般刁难,甚至扬言要向平台投诉。同样是服务行业,为何有些人可以对服务提供者颐指气使,而有些人却能肆无忌惮地盘剥服务对象?难道仅仅因为他们占据了所谓的“定价权”?难道仅仅因为他们披上了平台赋予的“合法外衣”?

网约车空调收费之争,平台回应难掩漏洞,乘客权益谁来保障?-有驾

我们真正需要的,绝非轻描淡写的“培训与管理”,而是更严苛的行业规范,更透明的价格公示,以及更强有力的监管执法!我们要让那些胆敢破坏规则、侵犯消费者权益的人,付出应有的代价!我们要让平台真正承担起主体责任,而不是一味纵容,甚至暗中鼓励这种行为!

一个文明的社会,应该让每个人都能有尊严的活着。它不应允许任何形式的变相收费,更不应让那些为了生计奔波的人们,在酷热难耐的夏日里,还要为区区几元的空调费而左右为难。我们需要公平公正,需要彼此尊重!

或许有人会觉得,不过是几块钱而已,有必要如此兴师动众吗?但我想说,正是这些看似微不足道的细节,构成了我们社会的底色。如果连几块钱的权益都无法得到保障,我们还能奢望什么?如果对这种现象熟视无睹,那么只会让更多的人深受其害!请谨记,今日你选择沉默,或许明日,你我都会成为下一个受害者!

所以,请勇敢站出来,为自己,也为所有在骄阳下辛苦劳作的人们,呐喊!我们需要改变,而这改变,就从你我点滴行动开始!一个社会的进步,并非依靠少数人的呼吁,而是依靠每个人的积极参与!让那些妄图借“空调费”牟利的人,彻底失去市场!

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