福州一位奥迪车主！去4S店享受免费洗车 车开出来，阳光一照，他

福州一位奥迪车主，本来是去4S店图个免费洗车，结果车开出来，阳光一照，他握着方向盘的手瞬间僵住了。

前挡风玻璃下面，一道长长的亮线，足足裂了四五十厘米。

他气得当场掉头就回了4S店，找到经理，指着玻璃上的裂痕说：“是你们洗车弄的！”经理二话不说，把他请进办公室，调出了行车记录仪的视频。

视频一帧一帧地播放，就在洗车前几秒，经理把画面暂停，手指笃定地指向屏幕上一个几乎看不见的小白点：“你看，洗之前这里就有一个点了。”接着，他抬起头，提出了解决方案：“这种情况，我们不能全全负责，一人一半吧。”

车主听了这话，简直哭笑不得。

一个针尖大的点，怎么可能洗出半米长的裂口？

这账他可不认。

换一块原厂玻璃再贴膜，可不是小数目。

车主只给了一句话：要么给我修好，恢复原状，要么我们就耗下去。

事情僵持不下，有人提醒4S店：免费服务，不代表服务过程中出了问题就可以免责。

只要是在你们店里出的事，如果你们拿不出确凿的证据证明跟自己无关，这个责任就得由你们来承担。

最后，4S店那边终于松口了。

电话打过来，让车主把车开回去，他们免费给换一块新的原厂玻璃和贴膜，一分钱都不收。

所以说，有时候“免费”这两个字，背后藏着的不是便宜，而是最贵的试探。