话说,这年头攒钱买辆座驾,图个啥?
还不是图个省心巴力。
可近来,广汽丰田铂智3X的拥趸们,颇有些龃龉。
新车跐溜着,中控屏猝然宕机,那导航也撂挑子不干了,更瘆人的是,还滋啦滋啦地冒出电流声,这feel,跟车里藏了个捣蛋精似的。
您说,这要是在高速上,正循着导航走呢,冷不丁眼前一抹黑,那可不是开玩笑呢。
头里的那位老铁,算他身手矫健,赶紧靠边泊车了。
可接下来一钟头,就只能干瞪眼儿,瞅着那块黢黑的屏幕,心底估计一万头草泥马奔腾而过。
更叫人窝火的是,送到4S店,人家撂下一句“先换个件瞅瞅”。
换件当然是最省事儿的,可换了之后,这茬儿就能彻底摆平了吗?
谁也不敢撂爪就走。
况且,新车就动刀子,谁心里能舒坦?
再者,这退换车的事儿。
按着条条框框,倘若座驾有质量上的纰漏,那是可以退换的。
可具体到实操层面,就没那么好拿捏了。
厂家、4S店常常会千方百计地推诿,把干系撇得一干二净。
消费者要维权,那可得费老鼻子劲儿了。
那丰田呢?
作为响当当的牌子,丰田的质量口碑向来不赖。
可这回的铂智3X车机宕机事件,无疑给丰田敲了记警钟。
消费者捧你的场,是信任你,是冲着你的招牌来的。
倘若出了岔子,一味地打马虎眼,那只会自砸饭碗。
与大众的认知相悖,汽车圈里卷的不仅仅是身价,还有智能化配置的堆叠。
为了博眼球,诸多车企都在车机系统上大做,恨不得把十八般武艺都塞进去。
可问题是,功能越多,系统就越繁杂,出问题的概率也就越大。
当我们习以为常地将矛头指向车机供应商的质量问题时,是否忽略了车企自身对于车机系统稳定性的把关?
是不是为了赶工期、抢地盘,而忽略了必要的测试和验证?
单就车机宕机这一茬儿,就能窥见汽车圈的一些深层问题。
一方面,消费者对智能化的渴求与日俱增,车企卯足了劲儿堆配置;另一方面,技术成熟度掉链子,质量把控不到位。
结果,消费者成了试验田的小白鼠,为车企的冒进买了单。
是以,这事儿不能简单地归咎为“车机撂挑子”。
它折射的是车企对质量的珍视程度,对消费者权益的呵护意识。
头里的那位老铁,现如今还在跟4S店掰扯。
但愿丰田能正视这问题,给出一个靠谱的解决方案。
也希望其他车企能引以为鉴,别光顾着堆砌花里胡哨的玩意儿,忘了质量才是硬道理。
终归,对消费者而言,买车是为了方便生活,而不是给自己添堵。
别让一块小小的黑屏,毁了消费者对品牌的信任。
这“滋啦滋啦”的电流声,听着可真叫人脑瓜疼。
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