这世界最魔幻的地方就在于,你总能看到一些反重力的个体,在一个下沉的电梯里,玩命地做着引体向上。
一边是宏大叙事的崩塌,一边是微观个体的狂飙。
你把这两件事儿摆一块看,那醍醐灌顶的感觉,比喝十罐红牛都顶。
最近,一个叫牟倩文的保时捷销售,就把这种魔幻现实主义演绎到了极致。
一年卖192台保时捷,什么概念?
保时捷不是白菜,平均下来,这姐们儿不到两天就得卖出去一台。
而且这192台里,175台是新车。
你想象一下那个场景,你还在为今天中午吃黄焖鸡还是猪脚饭纠结,人家那边一个电话,“王姐,您上次看的帕拉梅拉,那个龙胆蓝到店了,我给您留着?”
然后,“叮”,几百万的单子成了。
这事儿离谱就离谱在,她不是在风口上起飞的猪,而是在逆风局里开高达的使徒。
数据是冰冷的,但冰冷的数据最能打脸。
保时捷2025年在中国市场,销量同比下滑了26%,卖了大约4.2万辆。
整个大盘都在往下掉,经销商网络从150家砍到114家,甚至有经销商集团资金链断裂,直接闭店跑路,留下一地鸡毛和懵圈的客户。
翻译翻译,什么叫市场下行?
就是蛋糕不仅没变大,还被人狠狠地挖走了一大块,留在桌上的人,为了抢点面包渣,都能打出狗脑子。
保时捷官方怎么说?
说得非常艺术,叫“重新校准之年”,说是因为“718和燃油版Macan供应缺口”、“高端产品需求持续疲软”、“坚持以价值为导向的供应管理策略”。
这些话,你单独看,每个字都认识,都显得特别专业。
但你连起来听,再结合26%的下滑,我给你翻译成大白话就是:
不好卖了,真的不好卖了,但我们又不能降价,降价就等于承认自己不行了,B格就塌了,所以我们只能少进点货,关几家店,假装我们是在搞“精品化运营”。
这就是典型的,用战术上的勤奋,来掩盖战略上的窘迫。
而就在这种哀鸿遍野,连厂家自己都得找补的大背景下,青岛保时捷中心的牟倩文,一个人卖了192台。
连续三年销冠,业绩一年比一年猛。
这就好比,你们公司裁员50%,项目奖金全部取消,老板天天在会上哭穷,说地主家也没余粮了。
结果你一个人,完成了整个部门去年一半的KPI。
你觉得,你同事会怎么看你?
他们不会觉得你牛逼,他们只会觉得你有问题。
所以,质疑声铺天盖地而来,一点都不奇怪。
“肯定是公司把资源都给她了。”
“这里面水深着呢,指不定有什么内幕交易。”
“一个女的卖豪车,客户还60%是女的?骗鬼呢?”
互联网的本质,就是用最大的恶意去揣测一切超出自己认知范围的人和事。
因为承认别人牛逼,就等于变相承认自己是个菜鸡,这是很多人无法接受的。
但牟倩文的回应很简单,也很刚:“2024年我完成了170台,2025年完成了192台,我觉得证实了自己。”
潜台词是,一次可以是运气,是公司喂单,连续三年逆势增长,你再说是喂单,那就是侮辱整个行业的智商了。
那么问题来了,一个8年前刚到青岛,无亲无故无资源的“汽车小白”,是怎么在一个下行的市场里,把几百万的保时捷卖成热销品的?
这里面,藏着这个时代最朴素,也最反常识的商业逻辑。
首先,我们得破除一个迷信,就是所谓的“资源”。
很多人,尤其是刚入行的新人,总觉得销售这行,成败全看资源。
有资源,你就能把梳子卖给和尚;没资源,你连把盐卖给炊事班都费劲。
但什么是资源?
你爹是某某局长,你舅是上市公司老板,那叫资源。
但这种资源,是投胎的玄学,不具备可复制性。
对于99.99%的普通人来说,你所谓的资源,就是你的微信好友列表,就是你认识的几个所谓“朋友”。
这点东西,在真正的商业世界里,连个响都听不见。
牟倩文说自己没资源,我相信是真的。
因为销售的本质,从来都不是消耗存量资源,而是创造增量资源。
她差点被公司淘汰的经历,恰恰说明了这一点。
一个濒临淘汰的销售,公司会把最优质的客户资源喂给她吗?
不可能。老板不是慈善家。
她的第一桶金,必然是靠最笨的办法,一点点啃下来的。
而她成功的核心,恰恰就藏在她自己透露的两个数据里:
第一,超过60%的顾客是女性。
第二,超过40%的销量来源于线上慕名而来的客户。
这两点,不是孤立的,而是互为因果,形成了一个完美的闭环。
我们先看第一点,女顾客为什么这么多?
传统的汽车销售,尤其是豪车销售,往往是一套男性话语体系。
跟你聊零百加速,聊发动机扭矩,聊赛道圈速,聊品牌历史荣光。
这套东西,对大部分男性车迷来说,跟听相声一样,很受用。
但对大部分女性客户呢?
她们可能根本不关心你的V6发动机和PDK变速箱有多牛逼。
她们关心的是,这个颜色好不好看,内饰质感怎么样,开出去闺蜜会不会羡慕,售后服务是不是省心,以及最重要的,你这个销售,是不是把我当成一个独立的、有判断力的消费者,而不是一个什么都不懂、可以随便忽悠的“女司机”。
很多男销售,面对女客户,下意识地就会流露出一种“我比你懂”的优越感,或者是一种“你老公/男朋友出钱吧”的预设。
这种态度,对于那些真正靠自己打拼出来的成功女性来说,是极具冒犯性的。
人家凭本事赚来的钱,买个车,还得被你用一种居高临下的态度“科普”?
凭什么?
牟倩文的成功,很可能就是精准地切入了这块被传统销售模式忽略的巨大市场。
她能跟客户聊的,不只是车,可能是家庭,是事业,是生活方式,是一种基于同理心的情感链接。
她卖的不是一台冷冰冰的机器,而是一个“犒劳自己的礼物”,一个“新阶段的象征”,一个“让生活更美好的伙伴”。
这种“情绪价值”,是传统的参数党销售无法提供的。
当她用真诚和服务,搞定了第一批高净值女性客户后,真正的裂变就开始了。
这个圈层的口碑传播,能量是极其恐怖的。
王姐觉得她靠谱,会把她推荐给李姐;李姐觉得她服务好,会把她介绍给张总。
一个点,就这样织成了一张网。
然后我们再看第二点,线上慕名而来的客户。
这说明什么?
说明她已经成功地把自己的个人服务,打造成了一个IP。
在今天的互联网环境下,流量的尽头是“信任”。
人们不再相信冰冷的品牌广告,而是相信一个个活生生的人。
当牟倩文的专业、靠谱、高情商,通过老客户的口碑,在线上发酵后,她就不再是“青岛保时捷中心的一名销售”,她就是“那个最懂女客户的保时捷销冠牟倩文”。
这个标签,就是她最强的护城河。
客户从线上找到她,已经自带了80%的信任度。
她们要的,已经不是一轮又一轮的价格拉锯,而是一个值得信赖的人,帮她们完成一个愉快的购买体验。
你看,从服务好一个客户,到击穿一个圈层,再到塑造一个个人IP,最后实现流量的线上转化。
这套打法,跟保时捷官方那种宏大、僵硬、滞后的市场策略,形成了鲜明的对比。
保时捷在大气层,讨论的是品牌价值和全球供应链。
经销商在对流层,焦虑的是库存和资金链。
而牟倩文在地面层,她只关心一件事:如何服务好下一个走进店里的王姐。
当风停了,摔死的都是那些飞在天上的猪。
而那些在地上一步一个脚印往前拱的,虽然姿态不好看,但活得最稳。
牟倩文的故事,其实挺残酷的。
它并没有给出一个“人人都能成功”的鸡汤配方。
恰恰相反,它揭示了一个“马太效应”在下行市场的加速现象。
市场好的时候,大家都有汤喝,你卖10台,我卖8台,差距不大。
市场不好了,蛋糕小了,客户变得更挑剔,资源会疯狂地向头部集中。
客户会想,既然都要花几百万,我为什么不找那个最牛逼、最靠谱的销冠买?
于是,强者愈强,弱者愈弱。
牟倩文一个人卖了192台,这背后,可能是其他几十个销售,一年连20台都卖不出去的惨淡现实。
她的成功,是个人的胜利,但也是整个行业残酷洗牌的一个缩影。
所以,别再轻易相信那些“没资源就没法成功”的鬼话了。
在今天这个时代,你最大的资源,就是你自己。
是你解决问题的能力,是你提供情绪价值的能力,是你构建信任的能力,是你把自己打造成一个值得信赖的IP的能力。
至于保时捷的未来,那是潘励驰和Matthias Becker们需要头疼的问题。
对牟倩文来说,可能没那么复杂。
就算有一天保时捷真的卖不动了,我相信,凭她这身本事,去卖蔚来、理想,甚至去卖房子、卖保险,她依然会是那个销冠。
因为她卖的,从来都不只是一台车。
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