新车越来越不耐用！最新调查：每百辆车有204个问题

车辆可靠度持续下滑，来到最差的状态！JD Power 2026 美国车辆可靠性研究，每 100 辆汽车有高达 204 个问题，创下 2022 年以来最差纪录，其中资讯娱乐系统、OTA 远端更新都暗藏不少问题。

JD Power 2026 年美国车辆可靠性研究，基于 33,268 位 2023 款车型车主在拥有车辆三年后的回馈。研究于 2024 年 12 月至 2025 年 11 月期间进行。研究涵盖九大车辆类别中的 184 个具体问题领域。

令人意外 高级品牌更不可靠

整个行业的问题数量达到每 100 辆车有 204 个问题，问题的数字越高代表品质越差。今年的调查结果显示，车辆故障数量创下 2022 年车辆故障诊断系统重新设计以来的最高纪录，凸显过去三年车辆可靠性持续下降的行业趋势。

高级品牌表现更糟，每 100 辆车有 217 个问题，也创 2022 年以来新高。

其中资讯娱乐系统问题最多，每 100 辆车有 56.7 个问题，包含连续第三年位居榜首的 Android Auto 和 苹果 CarPlay 连接问题、蓝牙、无线充电板与 OEM 应用程序连线问题，上述几乎占资讯娱乐系统类别问题总数的一半。其次是外观，每 100 辆车有 27.5 个问题。

此外研究还发现，OTA 软件更新效果参差不齐。40% 的车主表示在过去 12 个月内收到过软件更新。在这些车主中，只有 27% 表示更新改善车辆性能，58% 表示没有感觉到任何明显变化。故障率增加近 14%。

在研究中也显示，所有电动动力类型的故障率均有所上升，插电式混合动力汽车问题最多，故障率来到每 100 辆车有 281 个问题；纯电动车故障率来到每 100 辆车有 237 个问题；混合动力车故障率来到每 100 辆车有 213 个问题。燃油车故障率最低，每 100 辆车有 198 个问题。