淄博英华上汽大众4S店退网，4999元终生保养套餐车主慌了

淄博英华上汽大众4S店退网，4999元终生保养套餐车主慌了

前两年，陈女士在淄博张店山泉路63号的那家上汽大众4S店提新车时，被销售经理“顺嘴一推”——加个4999元的“顺骋无忧车”服务套餐，说是以后爱车终身机油免费、洗车免费、检修也不花钱。那会儿想着图省心，也没多想就买了。现在好了，这家叫淄博英华汽车销售服务有限公司的4S店突然传出要退网撤店，消息一出来，朋友圈和微信群里炸开锅。

谁能想到，本来还排着队等保养呢，一夜之间变成登记退费大军。隔壁王叔叔吐槽：“这不是割韭菜嘛？我才换过两次机油，还指望着下半年多薅点羊毛呢！”有点哭笑不得。

5月6号上午，那家4S售后中心门口停满了等待保养的车辆，但展厅里连辆展销新车都没有，只剩工作人员忙着接待各种咨询。有的是冲着维权来的，有的是问怎么退款，还有几个大爷直接搬小板凳坐大厅里唠嗑，说什么也不走，“你们说清楚，这钱咋办！”

据说这事不仅仅是英华一家，还有同一个老板名下的另一家叫逸驰汽车销售服务有限公司，也已经关门停业。这俩都是专营上汽大众品牌，都卖过那个4999元“顺骋无忧车”套餐。不少老客户手头都有当初签的小本本，上面写得明明白白：终身机油免费、洗车随便来、检修不用愁。当时觉得贼划算，现在回头看全是套路味儿。

有网友调侃：“买的时候天花乱坠，用的时候东躲西藏，要退款比中彩票还难。”群里的李哥干脆发了张表情包，“我的终生维保卡=废纸一张”，评论区全在哈哈哈，有种扎心又无奈的小幽默。

面对大家伙担心自己交的钱打水漂，4S店给出的方案挺官方：可以去他们股东旗下其他品牌的4S做后续维保，也可以选择登记退费。不过这操作细节让人迷糊。一位留守员工解释，从登记之日起，大概一个半月内会把应退费用打到账户，但要扣除已用掉那些免费的项目，比如之前换过几次机油，就按实际价值扣掉。我朋友听完直接翻白眼：“等这么久，不如让我先薅回来再说。”

而且还有个小插曲（哎呀差点忘记跑题），原来说好的一些承诺，到底有没有落地，其实很多人根本没仔细看合同条款。“当初只顾着便宜，一堆字压根懒得瞅，现在吃亏只能怪自己眼拙。”楼下老赵叹气，他去年刚办完那个套餐，今年碰见这种事儿直呼晦气，“我就想知道，这到底算消费陷阱还是行业潜规则？”

记者去现场溜达了一圈发现，那边工作人员确实证实正在申请退出上汽大众体系。原因倒也耐人寻味，据透露主要跟运营用房有关，不过具体啥情况没人肯讲透。“反正咱普通消费者哪懂那么多弯弯绕绕，人家一句‘涉及多方因素’，咱们就只能干瞪眼。”

最闹心的是退款周期太长。有位王先生忍不住抱怨：“你别说一个半月，我觉得最多七天到账才靠谱。这么拖拉谁受得了？”话音刚落旁边有人补刀，“等钱到账估计都快忘记自己买过啥服务啦。”

更尴尬的是厂家和经销商之间互相踢皮球。记者电话问厂家客服，人家的回复很标准：这个所谓“顺骋无忧车”其实就是经销商自己的活动，与我们厂方没关系。如果真要追究责任，还得找运营商协商解决。这话听起来像极了一场甩锅大战，小市民只能自认倒霉呗？

群友阿峰调侃道：“以后遇到这种‘终身’类的大礼包，是不是该录音录像存证据？万一哪天跑路还能拿出来吓唬一下。”大家纷纷附和，说以后进任何门槛高一点的大型机构都留个神，总不能每次都踩坑吧！

当然也有人比较佛系，比如小周，他已经决定接受去其他品牌旗下维修站继续享受剩余权益。“反正我对售后要求不高，只要别让我折腾太远地儿就行，”他说完又补一句，“但愿下一任老板靠谱点，可别再玩消失术喽！”

讲真，在县城或三四线城市混迹多年的人，对这种突然闭店或者更换招牌早已见怪不怪。但像这样一次性牵扯那么多人利益，还都是奔着省钱安心去买单，却最后搞成这样，让不少老司机开始怀疑人生。“是不是以后啥承诺都不能信啊？”表弟摇头苦笑。他去年被忽悠入坑，现在天天刷新闻关注最新进展，就怕错过什么关键通知。

有意思的是，每逢类似事件爆发，总能看到各种神评论刷屏。有网友留言——“学到了，以后所有带‘永久’‘无限’字样的一律pass！”、“敢标榜永远免费的东西，都得掂量掂量公司寿命够不够长”。果然群众智慧还是顶呱呱，就是不知道企业高管看见这些段子，会不会偷偷抿嘴乐？

日常生活中，我们总希望找一家靠谱、有保障、有温度的维修站。但现实往往啪啪打脸，你以为签份协议万事大吉，其实风险暗藏角落。而且不少家庭一年下来真正需要用到那些增值服务次数有限，多数时候图个心理安慰罢了。一旦风吹草动，公司跑路或者政策变卦，当初精挑细选的钱包计划瞬间崩盘，只能靠自嘲缓解郁闷情绪。

临近结尾，再八卦一句：假如你也是持有4999元终生维保卡的小伙伴，会选择立刻申请退款还是冒险转战兄弟品牌继续享受权益？欢迎模仿王叔叔，把你的真实故事编成段子留言，看谁吐槽最犀利，下期抽空评选最佳神回复送出定制版表情包！