1月24日，京东汽车的首个“NAJ京东养车改装中心”在武汉正式启用。这标志着京东汽车在售后服务市场中首次涉足专业改装连锁行业。
据九派新闻报道，NAJ京东养车改装中心（简称改装中心）是一家覆盖全国的连锁企业，专注于汽车改装及深度维修服务，同时也是京东养车体系中专门负责高端及复杂改装项目的专业门店。
在开业当天，京东汽车宣布启动“全球改装达人招募项目”，向来自世界各地的汽车爱好者和技术专家发出合作邀请，共同设计改装方案、提升用户体验，推动汽车改装行业向专业化和标准化方向发展。
改装中心。图片九派新闻温艳丽
合作了超过二十个全球知名改装品牌，为顾客带来更具经济效益的改装方案。
国内汽车改装行业长期存在零配件来源繁杂、价格不清晰、服务标准不统一以及跨区域服务难度大的难题。针对这些用户关心的问题，在改装中心正式启用当天，京东汽车与布雷博、倍适登等超过二十家国际知名改装品牌达成集中合作。依托京东在供应链领域多年的经验积累，京东汽车在改装行业建立起一套涵盖品牌直供、质量可控和全品类覆盖的配件供应体系。
改装中心。图片来源九派新闻 温艳丽
该机构拥有多样的改装配件，满足国内主要车辆的定制化需求。
京东汽车指出，所有改装配件均通过品牌直供方式获取，从源头确保“品质真实”，并利用大规模采购和供应链效率提升，在降低成本的同时实现价格公开化，为消费者带来更加经济实惠的改装方案。
九派新闻获悉，K-MAN氮气减振器副总经理刘红武表示，K-MAN在技术研发和产品制造方面更具优势，渠道销售并非其强项。与京东合作，首先可以共同探讨对改装的认识，确保为消费者带来更加安全的改装体验；其次，改装中心能为用户提供从配件选择、安装调试到售后服务的全套解决方案，这是一件非常有价值的事情。
改装中心的相关负责人陈龙提到，休息区配备有透明玻璃，方便顾客观察施工全过程，确保价格明晰，施工过程公开透明，让消费者感到安心。他还补充说，“过去，改装行业缺乏统一标准，我们希望改装中心能够为行业制定一些规范。”尽管未来仍存在许多挑战，但他们对前景充满信心。
全国范围内的连锁标准化服务体系，有望成功突破改装服务在地域上的限制。
依靠京东超级供应链的强大实力，改装中心构建了全面的服务保障体系。在品牌直供的基础上，改装中心承诺“假一赔十”，彻底解决了消费者对配件真假难辨的担忧。另外，其统一的全国连锁服务模式，能够有效突破改装服务在地域上的局限。
展望未来，车主在全国任何一家改装中心完成车辆升级后，便可在京东汽车在其他城市的改装中心获得联保保障，真正实现“一次改装，天下无忧”。
改装店。图片九派新闻 温艳丽
吴先生指出，之前曾拜访过几家改装企业，可惜价格和技术水平都未能完全符合他的期望。这次，他了解了改装中心的产品与服务，觉得不仅能够满足自己的要求，还很实惠，因此充满了期待。
杨女士提到，目前市场上的改装项目，非专业的玩家难以判断其优劣。因此，一个知名品牌、规模较大、专业的改装中心对车主们来说是件好事。“我知道这里有许多完整的方案，也与一些实力雄厚的品牌合作，整体来看，我们车主会更加放心一些。”
改装工厂改装厂。图片由受访者提供
为了进一步改善改装服务的体验，京东汽车同步启动了“NAJ全球改装达人招募计划”。该项目面向全球汽车热衷者和改装专家开放，旨在将达人丰富的专业知识转化为用户可以获取的服务资源。达人可以为客户提供多样化的个性化改装建议以及定制方案，从而为用户带来更符合心意的改装选择。对行业而言，这一计划也为达人们提供了稳定的发展平台，通过汇集专业的改装力量，共同推动行业从零散向有序发展，携手营造更加健康、专业和开放的改装文化生态环境。
开幕现场。图片由受访者提供
值得注意的是，修整中心通过融合线上线下服务环境，为用户带来全链条、一站式的“省心”升级体验。用户可以通过网络平台轻松浏览、统一选择，定制专属改装方案。下单完成后，即可获得修整中心提供的专业、标准化施工和交付服务。从方案定制、正品采购到专业安装，修整中心实现了全流程的一站式保障，为消费者提供“品质优、完整性高、省钱、省事”的改装体验。
随着首个全国性连锁改装中心的设立，京东汽车正积极拓展全球改装文化资源，打通线上线下的服务渠道，打造涵盖产品、服务、技术和文化的改装生态体系。未来，京东汽车将不断整合行业内优质资源，推动中国汽车改装行业朝着标准化和高品质方向发展，让更多用户体会到“正品保障、全面覆盖、省钱省心”的一站式改装体验。
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