8月底,成都,车展还没正式开馆,极氪展台前就堵得水泄不通。不是因为歌舞,小吃也没分发糖果,而是极氪9X,这款预售价将近五十万、刚开预售一小时就收了四万多份订单的六座大SUV,把中国品牌的豪车市场彻底搅热了。这下,不少人心里估计都在琢磨,是不是属于国产车的高端时刻真的来了。
本来以为中国自主品牌造车这事,还得慢慢熬,好钢还要用在刀刃上。但极氪不玩虚的,直接上大招:9X车型不仅价格硬气,技术、配置都想卷死一众同行,连外资豪华品牌今年成都车展都集体“低调”,让人忍不住感叹,大势所趋,别小瞧了咱自己。大家围着展车研究内饰、讨论音响、上顶配还是不够……有些预定的车主,车还没看到实物,钱就已经付出去,这信任度,连极氪自己都直呼来之不易。
极氪这次爆款,不是没理由的。首先,吉利集团高级副总裁林杰说得明白:以前国人消费豪车图的是个“洋气有面”,现在要的是真东西。这群消费者有钱还挑剔,但技术和体验摆在那,掏腰包没商量。搞技术出身的极氪,总想着怎么跑在时代前头。比如,这次9X带来的很多黑科技,真不是吹出来的。从900伏高压混动平台,到三电机兆瓦级动力,实际体验、三电层面的创新,完全能PK一众进口对手。
就拿那套三电机超强动力配置来说,能有一千四百多马力,3秒多百公里提速那都不是事。还有,行业首个6C超快充,9分钟电量冲到八成,很多油车都没这速度。70度大电池,跑起纯电来能顶一天高速,连续千公里都不带歇。智能功能上,不光激光雷达满天飞,听说还上了两个英伟达高性能芯片,总算力1400,从硬实力到跑分,谁跟你客气?再加英国高端音响,想在车里开个家庭剧院都不是什么难事。
除了硬核技术,极氪明显在琢磨怎么讨好中国用户。这一届消费者,买豪车不是只看外表,智能体验、配置细节、舒适程度缺一不可。9X的座舱直接定档高水准:全车三十多个喇叭,立体体验,每个位置都能听个痛快;座椅有躺椅功能、多种按摩和旋转,带老人孩子都能照顾到,仿佛移动起居室。
说到底,极氪能把一堆预定车主攒到群里不是偶然,他们可都是科技爱好者、新中产、甚至某些大厂出身的极客。最终决定下单,不光是看参数漂亮,更多还是信任品牌、信任吉利这几年砸出来的研发底子。确实,四五十万不是小数目,但这票人谁还不是点头就剁手的主?比起以前托关系买“进口大牌”,现在更认凭实力说话的“国货顶流”。
聊大生意的人最怕空话,这回极氪还真没糊弄。“大跃进”模式,林杰自己也直言太快不是好事。过去新旧产品刚出来就打架,前面那批刚买新车又变老车主,确实有点心里不平衡。碰到芯片、智驾方案频换,用户不买账,意见反馈到公司,极氪也给了补偿政策,这说明还是愿意听人话的——别只想着卷技术,服务和体验这碗饭也得吃好。
极氪这两年新车速度赶上热搜换人,林杰是有点后悔。现在公司内部想明白了,不能只盯着销量,车卖出去容易,得让车主愿意留在极氪生态圈。比如最新一批升级方案,就是尽量让老用户别吃亏,新产品提前告知、权益直接摊牌,让买车像进超市一样透明,告诉你每瓶奶有啥料、有啥优惠、选谁都明明白白。
说到市场,现在所谓的直营和代理,谁也别说自己是“唯一真理”。直营好是好,对品牌形象和大城市铺货有利,进小地方多费钱。极氪现在加新代理制,一二线城市还是主打直营,三四线城市靠代理多下沉。林杰拍胸脯说价格、权益全国统一,渠道体验要跟得上豪华水准——这一点碰到真事才见分晓,但最起码态度比过去要积极了。
豪华车市场这两年不像老黄历那样,谁牌子大谁说了算。国产出来的新力量,靠的是技术话事、性能说话,花更多心思琢磨功能创新。这一轮极氪的营销策略,还真不像有些老牌厂商花拳绣腿:不自夸、不踩对手,想用实打实的产品去“硬碰硬”——打价值战、服务战、品牌战,嘴皮子要软,产品要硬,谁好谁坏你自己体验。
林杰话里其实很现实:一个品牌要有担当,技术做主心骨,但光靠配置忽悠用户也撑不了几年,还得服务跟上,少点套路,多点真诚。极氪这些高管,的确希望能走到用户里,把反馈当回事,不再把“首发”、“全球唯一”、“黑科技”几个名词当保护伞,踏踏实实拼功夫。
说到极氪9X背后的故事,其实很接地气:想服务新一代中国高净值家庭,把智能科技、高端驾乘体验和奢华用料捏在一起。毕竟,今天的中国高端市场,大家都有眼力价。极氪能不能踏入一线豪华阵营,拿产品真刀真枪拼一把,可不是吹出来的。
至于那些外资豪车品牌,这几年状态显然有点儿“迷路”。成都车展冷清,不只是疫情影响那么简单。老一批车主追求的是国际大牌,车标得带点洋气;现在年轻一代多半吃“国货”这套,极氪正好赶上这股新潮流。
当然话说回来,极氪不是没有短板。林杰直说,极氪得进一步提升售后和服务,别一门心思盯着技术更新速度。去年一批智驾产品换代太快,领头用户意见明显,为此补偿权益都上场,公司也在反思。和用户保持畅通沟通,保持信息透明,“不打哑谜”才是正道。
极氪还要面对新老车型冲突、产品发布节奏等一系列难题。调整管理和组织架构,把销售、交付、售后这些流程再打通一遍,让服务跟上产品节奏,这工作量可不小。不过谁让你要冲中国豪华品牌头把交椅呢?“一口吃成胖子”不现实,但谁也不想看别人靠着老本儿混日子。
回看极氪这场仗打下来,一边是硬核新品卷市场、卷对手,一边自家高管主动承认问题,愿意学会倾听和改正。能不能趁着市场风口起飞,跑出一个能站稳脚跟的中国高端品牌,谁也不敢打包票。毕竟,车圈这个江湖,总是几家欢喜几家愁。
中国豪华车市正重新洗牌,极氪9X这波打法,算是给了国内品牌们一记漂亮的示范。到底“墙里开花墙外香”能不能继续,合作体验、服务承诺、技术真本事,都是下半年看点。
各路玩家跃跃欲试,想在万亿市场里分口肉吃。但这回,极氪率先出手,至少让人看到了一个中国品牌敢吊打老外、敢破价格天花板的勇气。至于成败成王,谁主沉浮,只能交给时间。
路还长,咱慢慢看。
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