这次南宁那事,我倒觉得挺普通的。
看似普通的一桩投诉,背后反映出不少行业里的潜规则。300块钱的补考保险,大部分驾校都差不多这么搞:买便宜点的保险,教练员自己赚差价。你以为这只是个老师个人行为?别天真,这种行为背后,有的甚至是驾校的潜规则操作。像南宁这家——按照我了解的状况——它的经营范围还符合规范,场地、车辆都挂 Legal 牌子,机构没啥问题,纯粹是管理漏洞。
我翻了翻资料,觉得很多个别教练的违规收费,尤其是在推销补考保险方面,是个边缘地带。为什么会这样?原因很简单:在培训行业,学员少赚点外快,没人会阻止。教练也觉得这没啥大不了的,反正账都在意料之中。你问:那为什么别的驾校能做到不违规?可能,因为有严格落实的内部管理制度,有廉洁档案,还能定期抽查,违规就像抽筋一样被发现。
说白了,这次南宁驾校的问题,暴露出的是一个管理不严的事实。你可能会觉得:操,收个保险,有那么难?难处在于监管不到位。店里如果没有人盯着,把全行业的灰色地带都放开,谁都可以偷偷摸摸地赚点快钱。驾校老板不傻,为了避免惩罚,开除涉事教练这招倒也算硬核。有点韧性——也算是炒冷饭。
我还记得上次和朋友聊天,他说:你们行业这监管,跟吃饭一样,没人盯着,谁都能随便搞个。或许,他说的有点偏激,但也反映了现实。回头看核查现场那次,我觉得挺温馨的——确认全部整改完了,多少让人松了口气。稳定这个行业,真得从根基抓起。
接下来我有个疑问:市里面会不会加强监管?你觉得会吗?我觉得短期内还行,但管不住从意识到执行,还需整个行业都一起发力。尤其是那些边缘操作,只要没有制度坚不可摧,违规就容易死灰复燃。这么说吧,行业的免疫力是靠制度积累起来的。
而且我在查新闻时,发现驾考无忧这家公司已注销。你说,这种保险公司一转手/注销,会不会闹点笑话?反正,理赔就泡汤了。这个问题——保险的合规性、持续性——是不是个核心?我猜也许没那么多潜规则背后,是一些蛋糕有限的行业追逐。
先不说这些深层次的腐败。我在想,没有多大细想,估算一下:每次违规收费赚个几百块,对那些教练来说,可能只是调调,但对驾校财务来说,也可能是一大块油。
让人觉得好笑的,还有当初那个教练跟我说:只要保险公司便宜,客户还能提点小钱,才赚。——这句话其实说的很实在。虽然表面上看,是违规,但在行业里几乎变成潜规则——这是个恶性循环。
我刚才翻了下笔记,有个细节特别刻骨铭心——那天我在车里等学员出来,听到一对学员吐槽:我交了保险,结果车子调试这么麻烦,赔偿又不行。你会不会觉得,这也是碎片化行业的痛点?根本没人告诉学员,保险其实是个变数。
驾校要想长远发展,必须整顿。是不是?但不知道为什么,我总觉得制度刚性难以完全落实到每个教练的心里,尤其是那些惯暗里做事的人。或许,下次再遇上类似情况,我会反问自己:他们到底在为谁服务?自己还是学员?
(这个问题你怎么看?)我更担心的是——在这个体系里,违规行为真正被根除的瞬间,还有多远。也许,真得依靠行业自律+法规惩戒双管齐下,才能起作用。
我其实挺期待行业能走向更透明、更规范的未来。毕竟,作为曾经也在维修厂、经销商挤过时间的人,我知道: 一家车厂的底层管理惯,很大程度上决定了整车体验。驾校也是,管理规范了,学员户口才能安心。
问一句——你觉得,除了制度之外,公众的举报意识够了吗?还是说,大家还缺那么点勇气去维护自己权益?我倒觉得,这中间还是需要一些场外力量的搭把手。毕竟,没有人愿意永远成为被忽略的那一个。
这事儿没完,我猜。别看今天一扫阴霾,明天可能又会有人走偏。毕竟,行业的良心得从我们每个人的小细节开始调动起来。
【你会不会去仔细问问自己:我这次学车,遇到的那些潜规则是不是也藏在身边?】
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