“以前办业务只能去指定的车管所办理，还需要排队。现在就近选择服务站就能办理，很省事！”6月2日，遵义市民庞某到距离工作地不远的机动车登记服务站成功办理了轻型厢式货车的转让登记业务。
庞某的便捷体验，是贵州公安交警持续回应群众期盼、主动优化服务的真实写照。从固定场所到就近办理，从排队等候到高效办结，这样的变化背后，是一系列便民举措的落地生根。
近年来，贵州公安交警坚持“以人民为中心”的发展理念，不断深化公安交管“放管服”改革，积极创新服务方式，切实做到民有所呼，警有所应，助推贵州公安交管服务质效再上新台阶。
线上办结提效率
“打个视频电话就能解决，这个功能真方便！”5月1日，罗某驾车在兴义市桔山街道那坡路段变道时与贾某驾驶的汽车相撞，通过“交管12123”APP“事故视频快处”功能进行线上处理，8分钟便收到了电子责任认定书。
“今年‘五一’假期出行高峰期间，黔西南州交通事故视频快处中心日均处理事故案件100余起，既保障了道路交通顺畅，又及时为群众解决了事故纠纷，受到广大驾驶员的好评。”黔西南州交通事故视频快处中心民警聂计华介绍。
黔东南交警通过视频处置交通事故。
在黔东南州，“轻微事故视频快处”功能正式上线仅3个月便处理事故6138起，占简易程序交通事故的68.73%，处警时间平均在15分钟，最大限度提升了工作效率，实现事故处理“掌上”办结，事故纠纷“指尖”化解。
2024年6月1日起，贵州省全面开通轻微交通事故线上视频快处业务。当事人只需打开“交管12123”APP“事故视频快处”功能，接警人员即可与当事人视频连线，“线上见面”远程完成轻微事故的快速取证、撤离和认定，以提供最快捷的事故处理服务。
“轻微事故视频快处”功能在我省推广以来，轻微交通事故处理程序简化，平均为各方当事人节约时间20分钟，有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤离不及时引发交通拥堵和二次事故。不仅如此，通过视频与接警人员“线上见面”，信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。
送考上门解民忧
3月15日的威宁自治县依然刮着寒风，但东风镇却热闹非凡。当天，威宁自治县公安局交警大队把“流动车管所”开到东风镇，将车驾管业务与交通安全宣传送到群众家门口。
东风镇地处偏远，道路蜿蜒曲折，摩托车成了当地群众出行的首选交通工具。但前往县城考取摩托车驾照路程遥远，来回奔波，需要花费不少时间和精力，诸多不便让群众望而却步。
如今，“流动车管所”便民服务活动给群众带来极大便利，切实解决农村群众“办事远、办证难”问题，有效提升群众摩托车驾驶证持证率。
“在家门口就能考摩托车驾驶证，真是太方便了！”一位村民完成考试后高兴地说。
威宁交警开展“流动车管所”便民服务活动。
今年2月以来，毕节市强力推进摩托车“送牌”“送考”服务，打通便民利民“最后一公里”。截至6月底，毕节市、县公安交警部门累计开展摩托车驾驶证“送考”下乡服务71次、覆盖8个县区44个乡镇，16162人通过摩托车送考下乡服务成功申领驾驶证。其中，威宁自治县“送考下乡”服务次数、覆盖乡镇数及核发摩托车驾驶证数量居全市第一位。
将车驾管服务“群众上门”变为“上群众门”，不仅是“送牌”“送考”，更是为群众送去实实在在的安全。
近年来，我省各地公安交警通过开展“流动车管所”便民服务活动，不仅最大限度满足群众办理车驾管业务的需求，让农村群众真正享受到“放管服”便民利民措施，更有效提高群众交通安全意识，倡导群众积极参与交通安全工作，携手共创文明交通。
就近办理增便利
“以前给摩托车上牌，路程远不说，还要排大半天队，现在好了，只需要到镇上邮局就能办！”
在遵义市播州区鸭溪镇，交管业务到邮局就能办，不仅无需往返县城，还实现了“最多跑一次”。
这样的便利，始于2024年5月鸭溪镇警邮机动车登记服务站的正式运营。为方便群众办理车驾管业务，播州交警延伸服务触角，缩短服务距离，积极推进机动车登记服务站建设，这个由交管部门与邮政部门联手打造的“家门口的车管所”应运而生。
遵义交警为群众办理业务。
如今，家住鸭溪镇以及周边乡镇的群众只需携带相关材料前往服务站，即可办理二三轮摩托车、电动轻便摩托车、电动摩托车注册登记等车驾管业务，为广大群众提供了快速、便捷、实惠的服务。
贵州交警与邮政部门深度合作打造“家门口的车管所”，整合邮政网点覆盖广、服务成熟的优势，将车驾管业务延伸至邮政网点，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
服务站虽设在邮政网点里，但便捷不代表松懈，要求绝不放低。业务办理过程中，工作人员严格落实机动车通道式查验、信息核查录入，加强机动车登记流程管控，规范查验通道视频监控，确保交管业务工作安全、顺利、有序开展。
贵州公安交警将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加创新的举措，持续深化落实“放管服”改革要求，不断提升服务水平和群众满意度，让群众每一次出行更安心，每一次办事更舒心。
贵州日报天眼新闻记者 常玥玥
编辑 何琴
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