车圈“海底捞”?奕派发布5项承诺:7天可退换、服务不满意免单

“品牌就像一艘船,用户就像载船的水,我们珍视每位家人的发声。”在3月14日东风奕派“奕家人的春日派对”上,东风奕派营销事业部总经理余岳峰说道。在活动现场,东风奕派正式发布“奕家人”用户IP,同步成立官方认证车友会与首届奕家人理事会,将车主纳入品牌发展核心,深化用户共创生态。

车圈“海底捞”?奕派发布5项承诺:7天可退换、服务不满意免单-有驾

为提升用户全周期用车体验,东风奕派推出五项服务承诺,包括7天可退换、车辆问题不过夜、服务不满意免单、不限里程免费救援、免费上门取送车。

为精准匹配不同圈层用户的生活志趣,东风奕派推出马拉松赛事直通、专业健身课程、国家地理科考探索、赛道体验、音乐节畅玩、出行贵宾礼遇等福利和权益。同时,东风奕派还鼓励用户积极展开个性表达,由用户创作的“大橘”卡通形象,正式成为了奕家人灵感集市的代言喵。

不止于此,东风奕派正将用户生态的边界从产品延伸至更广阔的领域。通过积极参与多地马拉松和组建 “奕家人”跑团,跨界联动王者荣耀、英雄联盟等顶级赛事,触达更多元的用户群体。未来,东风奕派将继续深耕马拉松等赛事IP布局,依托“人民日报社品牌强国计划”等动作,拓展用户触达场景。

车圈“海底捞”?奕派发布5项承诺:7天可退换、服务不满意免单-有驾

据悉,东风奕派“奕家人的春日派对”第二站活动将于3月28日在武汉举办。后续,东风奕派将持续以用户需求为导向,完善产品矩阵与用户生态,推动品牌持续发展,深化用户连接,完善用户服务体系。

在产品层面,此次活动同步推出三款焕新及首发车型,覆盖家庭舒适、潮流运动、纯电代步等多元出行场景,并公布系列服务权益与购车政策。其中,奕派008新增用户共创车色“极光红”,推出包含车顶横杆行李架、固定侧踏板、放电插排的“春野套件”,并针对新老用户推出限时购车权益;该车后续将迎来全系OTA升级,新增娱乐、安全、智能交互等多项功能。

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奕派007闪现版为用户共创官方改装定制车型,新增“电御紫”车色,外观采用俯冲式X前脸、三段式锋刀侧裙等设计,搭载专业底盘调校,计划于3月28日正式上市,预订用户可享受相应权益。而纳米01Cross则新增“苍山灰”车色与轻野风尚行李架,配备高通8155车机芯片及无边框车门设计,进一步完善纯电代步车型产品力。

2025年,奕派科技累计销售整车275752辆,同比增长28.3%,月度销量始终保持同比增长态势,成为推动东风汽车年度新能源销量突破100万辆的关键力量。进入2026年,奕派科技延续增长势头,1-2月累计销量达36205辆,同比增长37%,其中1月销量21269辆,2月销量14464辆。随着更多新产品的落地、营销的创新以及渠道服务的完善,奕派科技今年将冲击51万的销量目标。

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