(来源:品牌与商业)
9月10日下午,针对近期引发行业热议的“小米澎程攻防需求”风波,启境汽车正式发布官方声明作出回应,澄清此次舆论事件纯属工作人员操作失误,并非刻意策划、拉踩友商的恶意行为。
据了解,本次风波缘起9月9日的网络流传截图。在启境汽车新车预售专属媒体对接群中,一名工作人员不慎将内部工作文件“小米澎程攻防需求”发送至对外媒体群。相关内容曝光后迅速在行业内扩散,涉事群聊随后被紧急解散,短短十余分钟的乌龙操作,让车企竞品舆论博弈的内部流程意外曝光,引发网友与行业人士热议。
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事件发酵后,市场普遍质疑启境汽车存在针对小米澎程的恶意公关、竞品打压行为,行业竞品舆论竞争话题持续升温。针对多方争议,启境汽车火速梳理事件始末并发布公开说明。
启境汽车在声明中明确表示,网传的“攻防”相关内容,是车企行业常规的内部工作用语,主要用于同期竞品车型的信息监测、产品差异梳理与市场事实核验,核心是为产品迭代、市场研判提供参考,并非指代策划舆论攻击、恶意抹黑友商。此次信息外泄,完全是员工混淆内部工作群与外部媒体群导致的操作失误,不存在刻意炒作、恶意竞争的主观意图。
同时,品牌就此次操作疏漏引发的行业误会、舆论波动,向小米汽车及行业各界致以歉意。启境汽车强调,始终尊重行业良性竞争规则,坚持以产品实力立足市场,坚决抵制恶意拉踩、不正当竞争等行业乱象。
下一步,启境汽车将全面开展内部办公流程整改,规范内部信息发布、对外沟通流程,强化员工职业规范培训,杜绝此类信息误发事件再次发生,维护公平良性的行业竞争环境。
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