黄先生刚提的新座驾在高速公路上欢腾着，突然，一声震耳欲聋的巨响，就像天空突然裂开了一道口子，冷风呼啸着灌进车里，仿佛冬天提前降临。黄先生赶紧急刹车，停在了应急车道上，然后他抬头望天，心都快飞出嗓子眼了——天哪，车顶竟然不见了！他连忙检查四周，像在寻找丢失的宝物，结果在两公里外的护栏边的草丛里，发现了一个变形的顶棚，仿佛它是从天上掉下来的碎片，躺在那里，仿佛在嘲笑黄先生的意外遭遇。
这件事想想都让人后怕：当时车速接近 110 公里，如果飞出去的车顶砸到后面的车，后果简直不敢想象。幸好没有发生事故，但黄先生的心已经凉了半截——这辆车刚买不久，花了将近 13 万，连车牌都没来得及装上，自己连车顶的卡扣都没碰过。
赶紧联系 4S 店，对方说把车开回去检查。结果出来后，黄先生更生气了。工作人员拿着检测单说“车顶卡扣是完好的”，好像这不是问题一样。还含糊其辞地猜“会不会是你在高速上不小心打开了卡扣？”
黄先生直接反驳说：“买车之后，我的车顶就从来没碰过。”而4S店给出的解决办法更是让人哭笑不得：只是在车顶磨损的地方补上一层漆，再进行一次漏水检查。如果还不满意，他们还贴心地提议：“可以再上高速跑一跑，试试车况，高速路的费用我们全包。”
这事儿一听就让人上火。新车还没上路，就闹出这么惊心动魄的事儿，竟然还让车主再去高速上“验证”安全？这不就是拿人的性命当儿戏嘛！黄先生当场就不答应，只有一条要求：换辆新车。可那家4S店虽记下了他的诉求，却迟迟没给出个明确的答复。
其实仔细想想，这里面的疑点太多了。车主说没动过卡扣，4S 店也承认卡扣完好，但新车顶棚为什么会在高速上飞出去了？懂车的人都知道，新车顶棚脱落要么是安装没固定好，要么是出厂就有隐患，总不会是它自己“想飞走”吧。
更关键的是交车时的问题。有知情人士透露，这种可拆卸顶棚的车，很多4S店为了快速销售，根本不会给车主演示如何固定，甚至说“出厂就锁死了，不用管”。黄先生的这件事里，4S店从头到尾都没有提到交车时检查过顶棚的固定情况，这难道不是失职吗？
大家在论坛上讨论得热火朝天。有人感慨道：“车都没开好，商家就不提醒一下吗？这安全隐患就像个定时炸弹，一不小心就出大事。” 另外一位车主抱怨：“我开车都十年了，天窗也就偶尔开开，下次买车我可不想再碰那些拆卸麻烦的部件，太费心了！”
确实，13万元对于普通家庭来说不是个小数目，可能相当于几个月的工资。买车主要是为了方便和安心，而不是什么“惊险经历”。4S店只说“卡扣完好”就想撇清责任，未免太过敷衍。之前有些车企遇到类似问题，即使不是质量大问题，也会主动安抚车主。相比之下，这种“让你再去高速上试一试”的处理方式，真是让人失望。
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