提车两天后，特斯拉官方告诉宋先生，这车曾发生重大事故，已经被保险公司认定为全损车。
宋先生是通过瓜子二手车APP全款买下这台特斯拉的。平台页面上有车况检测报告，只标注了少量细微瑕疵。为图保险，他在线上反复问销售，确认有没有隐藏故障或重大事故。销售明确回复车辆一切正常，除了轻微瑕疵外无其他重大问题。
按瓜子平台流程，宋先生在7月4日付清15万元并提车。交付时，平台没给纸质完整车况报告，所有检测数据和记录都只留在瓜子APP上。现场工作人员只是对着他手机上的线上报告简单讲了车况，提到车身有轻微划痕，但对是否发生过重大事故或全损理赔一字未提。
7月6日，宋先生把车开到特斯拉官方服务中心做二次检测。特斯拉工作人员核验行驶证和车架号后，告知该车确实出过重大交通事故，并被保险公司认定为全损。
为搞清楚车的真实损伤情况，宋先生在7月7日委托了第三方检测机构“查博士”做检测。第三方出具报告显示，车辆存在电池安全隐患。
记者介入核实时，联系到当时售卖该车的瓜子销售。对方表示无权解答订单相关问题，需要转给平台售后。记者再联系瓜子售后时，被告知只接受买家本人咨询。
瓜子平台已对车辆复检，并把全部购车款退还给宋先生。平台承诺会额外赔偿第三方自费检测费用，但未提到其他赔偿事项。宋先生的核心诉求是要求瓜子对这次事件公开道歉，并加强全流程监管，防止更多消费者受损。
法律方面，《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
来源：深圳新闻网。编辑：向日葵。
