近日，车质帮收到奔驰GLE350车主乔先生的投诉，声称其购买的新车，发现行李架有砸伤。
据乔先生介绍，其于6月16日在沧州运河区高新区利星行奔驰4S店购入一台奔驰GLE 350新车。车辆当日18:30驶出4S店，仅行驶2分钟便抵达附近加油站，加油站进站监控清晰拍到车辆车顶行李架存在砸伤。
乔先生表示，其留存的交车时销售工作人员撕除行李架保护膜的现场视频，可直观证明该伤痕在车辆正式交付至车主手中之前就已存在（两侧同样的位置都有伤痕）。
针对车辆原有损伤问题，沧州运河区高新区利星行奔驰4S店拒不承认。乔先生就此情况报警后，发现门店提供的店内监控画面模糊不清，无法证明车辆出库时外观完好。民警随即邀约门店负责人前往核对画质清晰的加油站监控录像，但对方多次找理由推脱，拒不到场参与核对工作。
乔先生表示，该经销商刻意隐瞒存在瑕疵的车辆并完成交付，事发后全程推诿逃避，未拿出任何实质性问题解决方案，毫无处理诚意。本次糟糕的购车及维权经历，让其彻底无法信任奔驰品牌。
针对此次投诉事件，车主乔先生正式提出维权诉求：督促沧州运河区高新区利星行奔驰4S店对车辆行李架损伤进行免费修复，并给予合理补偿。
特别说明：
以上信息均为奔驰GLE350车主乔先生提供，车质帮希望奔驰厂商能够认真对待这一问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理。
如已处理，我们将在文章评论区发表感谢评论，并标注该问题已经解决；如认为乔先生所讲存在不实信息，也可联系车质帮说明情况，如属实，我们将协助删除相应文章。
对于此事，车质帮也将持续关注！
