5月10日,雷军在社交平台上分享,过去的这个月对他来说非常不容易,心情有些沉重,因此取消了部分会议和出差计划,也暂时离开了社交媒体。尽管这几年工作一直很忙碌,但这次反而让他有机会静下心来好好思考,也确实有不少收获。
大家都知道,雷军说的过去一个月最艰难的事,是和三个女生有关的事件。不过,雷军的难题还没结束,他又遇到了新的麻烦。
他的小米su7 ultra,前机盖上的两个挖孔,被曝光只是装饰品,根本起不了导风降温的作用。虽然这两个挖孔是选配,但是导致多名购车者,成为了“受害者”,他们联合在一起,想要维权,想要退车,说雷军涉嫌虚假宣传。
起初,有博主测试小米su7 ultra的两个“挖孔”,也就是导风口的效果。他们把两张纸放在两个挖孔上,一张挖孔上放一张。
接着,把吹风机对着通风口的另一边吹,发现纸张完全没有动。
这足以证明,导风口确实不起作用,根本不能达到导风和降温的效果。可是,当初雷军在宣传时,他可不是这么说的。
雷军在宣传时说,这个挖孔前机盖非常复杂,里面的东西也都是改过的。雷军还亲自更新了博客,说碳纤维前舱盖不仅改了外观,内部结构也改了,双风道直接导向轮毂,支持轮毂散热。
根据雷军的说法,前舱盖上的两个孔应该是用来给轮毂散热的。但是,博主将纸张放在这两个孔上,从另一个方向吹风,结果纸张却没有动。
这表明内部设计并非如雷军所说,采用的是双风道直接对着轮毂的设计来支持轮毂散热。但实际上并非如此。
本来,买了这个车的人里,有63%的人选择了加了4万多的挖孔配置。他们之所以这么做,是因为听了雷军说的双风道和轮毂散热支持的事情,觉得非常有必要。
实际情况和宣传相差很远。
小米官方对此又是如何反应的呢?
他们对此前提供的信息不够清晰表示歉意,并承诺采取相应措施。对于选择特定配置的客户,已经提车的,以及还在生产中无法更改配置的,公司将赠送2万分以示诚意。
选配价格四万多,感觉就像多了些装饰。另外赠送了两万积分,差不多等于两千块的购物力。
他们的宣传也变了,把原来的新增两个空气动力学风道,前部空气高效倒流,改成了前舱盖设计风格复刻。这样既能满足造型需求,还能提供部分气流导出和辅助前舱散热功能。注意,这里的“部分”是个关键词,无论是一点、一半还是大半,都是“部分”。
小米说的也不是不可以,只是客户觉得被坑了。本来是说可以导风,让轮毂降温。现在变成了“部分”,他们要求退车,已经有311人加入维权了。
现在他们的意思是,宁愿不要定金,也不会提这个车了。因为严重的虚假宣传,实物和宣传严重不符,让他们特别生气。
汽车工程师也对小米的前舱挖孔发表了自己的看法,他认为这个设计主要是为了装饰。维权的客户也持有相同的观点,毕竟两张纸用吹风机吹都不动。
这怎么能引导风向呢?
所以说雷军的新麻烦又来了,他该怎么做呢?
这车卖得可好了,很多人都选了有挖孔的配置。面对雷军宣传和实际不符的情况,网友们这样调侃:“雷总挺厚道的,第一不坑穷人,第二不坑聪明人。”
“《广告法》在雷军面前,怎么就成了笑话了呢?”
小米的内部架构进行了大调整,挺复杂的,这是雷军亲自透露的。
花了4万2买了两个坑,还送了2万欢乐豆。
雷军或许也没料到,造车跟造手机比起来,真是难多了。估计他也是听别人一说,就信了,觉得在车身上挖两个孔,真的能通风散热。
不然,是不会这样光明磊落地宣传的。
后来有人察觉不对劲,连忙改了说法。
接下来,雷军将如何应对呢?
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