在沉默了一段时间之后,悬着的靴子终于落地。近日,小鹏汽车正式向国家市场监督管理总局备案了召回计划,召回自2026年8月28日起,召回2023年8月8日至2025年8月11日期间生产的小鹏X9汽车,共计33473辆。
根据官方的消息,这一批小鹏X9由于制造工艺波动,导致前空气弹簧气密性下降,在高温高湿等环境长时间使用后,前空气弹簧可能缓慢漏气,进而触发故障灯点亮及文字提醒。极端情况下,影响车辆的操控性,存在安全隐患。
虽然官方说的比较委婉,但是车友们可一点都不客气。根据小鹏X9车主的说法,小鹏X9的空气悬挂塌陷情况从去年夏天就开始出现,厂家只是进行了OTA升级,但对于车主们的召回呼声视而不见。到了这个夏季,大批的小鹏X9空气悬挂开始集中出现塌陷故障,终于使得小鹏汽车躲无可躲,最终实施了召回行为,让这场持续近一年的舆情也迎来了正式的收尾。
据了解,小鹏汽车将为召回范围内的车辆免费更换改进后的前空簧滑柱总成,部分此前已自行更换过改进后零部件的车辆无需再次更换。而在此前的7月15日,小鹏汽车发布公告,将小鹏X9前空气弹簧系统的质保延长至8年或16万公里,且该权益跟车不跟人,保障后续车主的使用权益。
虽然说,经过召回和延长质保之后,对于车主端的问题基本得到了解决,但是对于小鹏汽车的影响才刚刚开始。业内普遍认为,之所以小鹏X9的空气悬挂频频出现故障,较大可能是小鹏汽车对小鹏X9在开展道路试验的时候,并没有充分测试各种极限工况,也有可能是标定的零部件是符合要求的,但是后期为了降低成本,对于空气悬挂密封件、胶套等的参数要求下降。
由于小鹏汽车没有公布故障发生的原因,因此大家也都是猜测而已。但无论是哪一种问题,都说明了小鹏汽车当前存在比较大的隐患。前者是造车新势力们的通病,为了赶车辆上市的日期,十个月就上市的车型比比皆是,这类早产的车子,测试都没有做完,当中存在的隐患可想而知。后者则说明小鹏汽车的成本管控已经偏离了对于质量的要求,同样是忘记了自己的初心。
这次小鹏X9的召回事件,对于小鹏汽车的向上发展无疑是当头一棒。要知道,小鹏X9是当前小鹏汽车唯一一款全系车型售价都在30万元以上的车型,代表着整个品牌的门面。然而,此次的大规模召回,让消费者看到了小鹏汽车的高端产品并不高端,反而可能会出现故障。接下来小鹏汽车无论推出什么高端产品,这样的黑历史都可能被大家反复提起。
尤其是对于当前竞争非常激烈的新能源汽车来说,自从小鹏X9出现空气悬挂故障以后,多家汽车品牌顺势加强了同类产品的营销力度,或是证明自己用的空气悬挂非常可靠,或是说成交价有惊喜,暗搓搓的舆论战肯定也少不了。尽管一时间还看不出对于小鹏汽车的冲击,但是长久的潜移默化之下,小鹏汽车也会受不了。
同时,这对于广大新能源汽车品牌,尤其是造车新势力们来说,也是一次深刻的教训。希望大家都能够吸取这次事件的教训,认真给消费者带来质量过硬的产品。这样,才能让企业的向上发展之路走的踏实。
