路过4S店看修车, 结果发现他们想给我装个锈烂门, 花了两万多差点被坑
说起来, 真是没想到, 只是顺道去4S店瞧瞧我的奔驰修得咋样了, 结果这一看, 差点没把我吓个半死。当时我就看到维修车间里, 有个师傅正对着一个门板叮叮当当地敲着, 那门板看样子就旧得不行了, 特别是底下, 锈迹斑斑的, 好像随时都要烂穿一样。他看到我, 还挺客气地跟我说, 下午这门就能给你装好喽, 我听了这话, 脑袋“嗡”地一下就炸了。
我可是清清楚楚地记得, 当时定损单上写着要换原厂的新门啊。怎么现在倒好, 冒出来这么一个不知道从哪个废品站里淘换来的旧玩意儿？这分明是想拿个旧破烂糊弄我嘛！我气得手都抖了, 立马就掏出手机开始录视频, 心里想着, 这事儿可不能就这么算了。
没过一会儿, 他们这儿的主管就过来了。他一开口, 倒是挺痛快的, 说, 哥, 您既然都看到了, 那我这事儿就认了, 绝不抵赖。哎呦喂, 听到他这么说, 我当时还觉得, 哎, 看来是遇到个明白人了, 挺爽快的。
接着他就把我拉到小会议室里, 跟我保证说, 肯定给我换个原厂的新门, 这事儿一定给办得妥妥帖帖的。我当时也想着, 既然对方都这么说了, 那应该就没什么问题了吧。
谁知道呢, 到了第二天, 我就接到一个电话, 打电话过来的不是昨天那个主管, 而是另外一个人。那人一上来就跟我解释说, 昨天那个破门的事儿, 是他们店里一个前台接待自己干的, 纯粹是她个人的行为, 跟他们公司一点关系都没有。
紧接着, 那个被他们推出来背锅的前台接待员也给我打电话了, 声音听起来颤颤巍巍的, 小心翼翼地问我, 哥, 我个人每天赔您三百块钱, 您看行吗, 我一听这话, 直接就给气笑了, 心里寻思着, 你们这甩锅的本事, 可比修车要专业多了吧？
真是把我当三岁小孩哄呢？一个普普通通的前台接待, 她能有多大权力啊？她能自己去调动维修车间的人干活吗？她还能自己跑去外面采购报废的拆车件吗？更离谱的是, 她还能精准地把这些破烂玩意儿, 往我那份明明写着两万多块钱定损费用的单子上安？
这话说出去, 谁能信啊？
最让我无语的是, 我再去找到之前那个一口咬定认打认挨的主管, 结果他完全变了一副嘴脸。他装出一副特别无辜的样子, 跟我说, 哎呀, 您可能误会了, 那个门到底是不是准备给您装的, 我也搞不太清楚, 听完这话, 我真是彻底明白了, 他们这帮人根本就没想着给我好好解决。
真是挺让人寒心的, 本以为自己是花钱买了可靠的服务和品牌保障, 谁知道呢, 到头来人家只是想糊弄我, 耍心眼儿。幸亏我那天心血来潮, 跑过去看了一眼。要不然, 我这辆奔驰车, 里面装了个十几年前的旧零件, 质量根本没法保证, 万一开出去出了什么问题, 那可真是后悔都来不及了, 我到时候还得谢谢他们没把我坑得更惨呢。
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